装饰公司鼓吹无毒装修欺骗消费者 工商部门叫停

一边是职能部门提醒消费者注意装修污染，一些装饰公司却大打“无毒装修”口号

　　谁在虚假宣传“环保无毒装修”？

　　⊙《法制周报》记者 文峰 郭薇灿 文/图

　　近期，本报连续推出了《环保家装黑幕调查》的系列报道，引起了社会的广泛关注。许多市民纷纷致电反映，市场上一些不良的装饰公司，明知绝大部分板材、油漆中含有甲醛等有害物质，却仍然鼓吹自己是“无毒环保装修”，为了谋求利润，对消费者隐瞒事实真相。

　　到底市民反映的情况是否属实？又有哪些装饰公司在做“无毒环保装修”的虚假宣传？根据一位市民提供的线索，《法制周报》记者对长沙市一些知名装饰公司展开了调查。

　　模糊解释“无毒装修”

　　“什么无毒装修，材料里面就有有毒物质！”长沙市民黄先生气愤地说。

　　黄先生刚买了一套住房，准备装修后就结婚。因为担心装修造成室内空气污染，黄先生很是慎重。最近，黄先生看到在长沙某媒体上刊登的一则广告，其“无毒装修”的口号深深地打动了他。于是前去咨询，该装饰公司的工作人员一直声称自己所用板材和油漆都是无毒的，经过了国家权威部门的认证，可以提供相关证书。

　　对此，黄先生深信不疑。当黄先生要装修房屋的消息传开后，他的一名朋友立即前来劝诫，声称自己不久前也请了某装饰公司进行“无毒环保装修”，可事后却检测出甲醛超标，并告诉黄先生小心装饰公司的虚假宣传。朋友的话，让黄先生一时间没有了主意。于是，黄先生找到有关部门进行咨询，对方也告诫他， “无毒装修”是不存在的，都是一些装饰公司制造的概念，即使达到国家环保标准的板材等材料，都含有甲醛等有害物质，所以装饰公司是以此骗取消费者的信任。

　　随后，记者来到了黄先生所说的位于万家丽路上的该家装饰公司。在该公司展厅的墙壁上，挂着“无毒装修”的宣传画，对方一名工作人员得知记者来意后，一再表示自己所提供的材料是无毒环保的，得到了国家有关部门的认证。（法制周报新闻热线：0731-4802117）“根据国家有关部门的环保材料认定，只是指板材等材料中含的甲醛等有害物质必须达到一定的指标，不是说其中不含有毒物质啊？”当记者提出如此疑问，并追问对方为何仍打出了“无毒装修”的宣传口号，对方模糊解释了一番后，仍没解释清楚这个问题，便声称自己并非专业人士，马上请专业人士来解释，事后对方又称“专业人士很忙，没时间”。

　　谁在虚假宣传？

　　“他们声称搞无毒装修，根本就是愚弄消费者。”黄先生告诉记者，由于最近很关注家装行业，从报纸上获悉，长沙市许多知名装饰公司都在鼓吹“无毒装修”，而在装修设计中，一再隐瞒材料含有毒物质的信息，给消费者埋下了一个很大的安全隐患。

　　根据黄先生提供的一份材料显示，江南美景装饰、点石家装、美迪装饰、元洲装饰、汇智装饰、苹果装饰、东易日盛装饰、嘉禾装饰、随意居装饰、自在天装饰、鸿扬家装、艺筑装饰、喜居安装饰、天玺装饰等长沙知名装饰公司都参加了一个名为“无毒装修”的活动。

　　根据这份已经刊登在某媒体上的宣传材料，记者按照上面电话号码，以一名普通消费者的名义一一拨打了对方电话，进行一番暗访。

　　“你们是在搞环保无毒装修活动，那些材料都是环保无毒？”记者问，“对，都是环保材料，国家认证的。”江南美景装饰的一名工作人员很干脆地回答。

　　在对上述14家装饰公司的采访中，只有鸿扬家装的工作人员在记者的追问下，承认了“环保材料不能保证绝对的环保”，其他13家装饰公司都表示“所用材料都是无毒的”。

　　在采访中，一些家装公司的工作人员对记者非常警觉，还反复追问了记者的职业、姓名、电话等私人情况。

　　“不存在无毒装修”

　　“不存在无毒装修，有装修就有污染和有毒物质。”获得过湖南省室内装饰设计大赛金奖的长沙晶石设计装饰公司设计总监蔡东海表示，因为装修材料包括环保材料或多或少含有甲醛等有害物质，有良知的装修公司就不能说是无毒装修，只能说环保材料装修，并要告知业主其中实情。

　　蔡东海表示，环保家装指的是装修后的居室内空气中的有毒有害气体、物质的含量（浓度）达到国家环保标准。《室内空气质量标准》中规定，空气中甲醛含量≤0。10mg/m3，就达到了环保标准。也就是说，使用环保的家装材料，不等于就拥有了环保家装。

　　知情人透露，以人造板来说，只要板材中的甲醛含量≤9mg/100克，即为环保板材。以装修用得比较多的细木工板来说，单张板的重量以30公斤计，其中甲醛释放量以8 mg/100克（环保达标板材）计，则单张环保E1级细木工板的甲醛含量就达2400毫克，如果用40张这样的板材来装修，则甲醛含量高达96000毫克，这么多的甲醛源源不断的从板材中释放到居室不大的空间，空气中的甲醛含量当然不可能达到环保标准。因此即使是环保材料，如果用得太多，居室空间有限，污染物累积释放到空气中，仍然不能达标，环保装修自然无从说起，充其量只能称作“环保材料装修”，这也是目前大多数装修公司在广告宣传上的承诺，在合同上并不标明装修后是否“达标”。

　　“环保装修与成本成正比，一些公司搞低价竞争，更无法实现绝对的环保无毒。”蔡东海说。

　　工商部门紧急

　　叫停虚假广告

　　“无毒环保装修是骗人的，不存在！”湖南省室内装饰协会常务副会长、秘书长姚保林告诉记者，现在市场上一些得到国家认证的环保建材，其中也含有甲醛、苯等有毒有害物质，只是这些环保材料中所含有害物质的量，是在一个人体能承受的范围，并不能说绝对环保无污染。

　　“板材中都有甲醛，那就不能说是无毒的啊？”记者向姚保林秘书长提出疑问，对方表示如果这样理解的话，确实不存在绝对的“环保无毒”。

　　姚保林还表示，即使环保板材的有害物质含量是达标的，但房屋装修中，一些不良装饰公司和不知情的业主，往往追求装饰效果，使用了大量、过度的“环保”建材，造成了堆积，室内空气检测就无法达标了。（法制周报新闻热线：0731-4802117）所以，他提醒消费者不要轻易相信装饰公司，多查看材料的有关合格证书，装修中少用材料，尽量简化装修。

　　事后，记者找到了长沙市工商局商标广告监管处，该处的工作人员见到记者提供的广告资料后，表示“无毒装修”是虚假宣传，并马上给相关装饰公司打去电话，叫停了相关广告。事后，该处工作人员表示，如果发布虚假广告，他们一接到举报，先叫停其广告，如果发现其继续刊登虚假广告，将处以广告费的1-5倍的处罚，并要求对方在相关媒体上刊登同样篇幅的更正。

　　根据《中华人民共和国广告法》规定：“违反本法规定，利用广告对商品或者服务作虚假宣传的，由广告监督管理机关责令广告主停止发布，并以等额广告费用在相应范围内公开更正消除影响，并处广告费用一倍以上五倍以下的罚款；对负有责任的广告经营者、广告发布者没收广告费用，并处广告费用一倍以上五倍以下的罚款；情节严重的，依法停止其广告业务。构成犯罪的，依法追究刑事责任。”