太原一企业采用法律手段破解供暖欠费难题

　　时间：2008-12-11 01:40来源：山西新闻网 山西日报　进入论坛　手机读报

　　本报讯（记者高建华）在分户供暖没有普及的情况下，采暖欠费“钉子户”是供暖企业的老难题，而供暖企业采取“你不缴费，我不供热”的断暖催缴方式，往往让一栋楼的人跟着几家欠费户“连坐”受冻。日前，太原市一区域供暖企业用法律手段破解欠费收缴难题，用细致的服务赢得了住户的理解和支持。

　　老军营小区南区6号楼曾经是典型的欠费楼。负责供暖的太原中和房地产开发公司老军营供热站早在10月初就贴出通知，催缴欠费，但直到供暖日来临，45户居民中仍有14户欠缴取暖费。6号楼被集体断暖。直至11月18日，仍有11户居民没有缴费。寒冬来临，暖气供不上，居民意见纷纷，企业有苦难言。站长郝建新说，供热站承担着该区域100栋楼、5000余户的冬季供暖任务。2006年以前，缴费率只有50%多。2006年经过艰苦努力，缴费率当年提高到86%，2007年达到88%。

　　有住户建议：“不行就到法院告他们。”供热站请来公司法律顾问，给11户欠费住户发出律师函，并将律师函和拖欠采暖费名单及拖欠金额公开。律师认为，供热企业作为热力资源的提供者，其与居民之间实际形成了供热合同关系，希望欠费住户15日内付清历年拖欠的暖气费，否则将采取相应法律手段追究其违约行为的法律责任。到11月30日，11户中5户居民缴了暖气费，6号楼最终送上了暖气。供热站随后陆续退还1个月暖气费，针对一些居民户暖气不热的问题，供热站积极上门调试，并与住户协商，企业义务出工，住户负责材料，来年夏天实施改造。截至12月10日，欠费户只剩下2户，其中除1户因房屋长年空置找不到房主外，另1户将于近日缴清。

　　老军营二社区工作人员周勤认为，有些人不是没钱交费，而是因为房屋出租责任不清、暖气不热等原因不缴。有了问题，双方能协商解决更好，协商不通，通过法律途径解决也能触动大多数人，特别是对恶意欠费者起到警示作用。

　　郝建新表示，现在按期供暖的5000余户居民中仍有200余户未缴清暖气费，“我们当然希望协商解决，但到明年2月份仍不缴费的住户，我们将到法院起诉。”

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