桂林取款机被安装读卡器和摄像机 存款频频被盗

图中人右手所持读卡器与左手所持高清摄像机的外壳与柜员机的外观十分相似。

　　桂林近期连续发生多起存款被盗取事件，均是因为柜员机上被不法分子安装读卡器和高清摄像机所致，银行提醒

　　为防“克隆卡” 切记遮密码

　　本报记者 赵敏 文/图

　　存折和银行卡一直都在自己手中，数万元存款却不翼而飞。这样的怪事近期在桂林曝出多起，最近不到一个月的时间里，记者就接到5起投诉。据了解，这是不法分子在银行柜员机上安装读卡器和高清摄像机，趁储户在柜员机上取钱时盗取储户银行卡的磁条信息和密码，再通过磁卡复制器“克隆”一张银行卡，然后用“克隆卡”取走储户账户上的存款。

　　震惊之余，很多人禁不住问：安装在柜员机上的读卡器是什么样的？如何辨别被动过手脚的柜员机？克隆出来的储蓄卡如何能以假充真？储户应如何防范？……记者对此进行了深入采访。采访中，银行提醒储户，持卡交易输密码时，一定要用手或其他物体进行遮挡，只要密码不外泄，“克隆卡”就取不到储户的钱。

　　五储户存款不翼而飞

　　赵女士在桂林市屏风蔬菜批发市场做生意。11月30日，她在环城北二路一家银行存了3万元，加上以前存款共有5.2万元。存钱后，她只在12月1日到该银行柜员机上取过一次300元。12月7日下午4时，当她再次到该银行存钱时发现，里面的5万多元存款只剩50多元了，她被吓得几乎当场昏厥过去。

　　无独有偶。唐先生是桂林市一名建筑工人，他的银行卡内原存有4.7万元。11月23日晚，他在该银行柜员机上取过一次200元，可到11月27日下午他去取钱时，卡内余额却只剩5000元，他跟银行交涉20分钟后再去查询，不料那5000元也不见了踪影。

　　桂林市李先生也说，12月8日上午9时，当他拿着原来存有2.02万元存款的储蓄卡在南宁取钱时，却因卡内余额不足而取不出钱。

　　除此之外，近期遭遇此事的还有曾女士等人。曾女士的银行卡原有10多万元存款，11月24日，她在施家园路一家储蓄所的柜员机取钱时，连输几次密码都被告知密码不对。次日，她找银行工作人员解密后，发现卡内10多万元存款全没了。

　　还有一名储户说，11月14日，他在181医院附近一个柜员机取过500元，如今卡在自己手上，但卡内2.36万元存款在11月16日被人取走了。

　　数万元存款被人在外地取走

　　事发后，这些储户均已向公安机关报案。据查，储户们的存款分别在广东东莞和湖南长沙、岳阳等地，被人多次从柜员机上取走。

　　记者在赵女士提供的一张银行打印的银行卡交易流水清单上看到，仅12月6日，她的存款就被取了10次之多，其中有8次是从柜员机上分别取走2000元，还有两次1.8万元是被转到另一个账号后取出。

　　几名储户说，他们的存折和卡都在环城北二路这家银行所办，事发前只在该银行办理过存取款业务，从未把存折和储蓄卡交给过任何人，也从未丢失过身份证件，更没向他人泄漏过密码，取款时也是严格按照规定操作。储户们说：“存款被盗，我们不存在任何过错，银行应该承担赔偿责任。但银行说公安机关没抓到人，不愿赔钱，我们不知所措。”

　　高科技“克隆卡”是黑手

　　“储户的存款不见了，他们的心情我们也很理解，但公安尚未破案，事情到底是怎样的，大家都不好说！”12月15日上午，记者来到赵、唐、李三人所说的该银行桂林分行，分行办公室、保安科和科技部等多个科室的负责人如是说。他们坦承，柜员机上确实被不法分子装了读卡器和高清摄像机，经调查是在12月1日晚6时29分至7时35分安装的，但因公安机关目前尚未破案，无法确认是谁安装了这些设备。

　　他们向记者模拟了这套设备的安装流程以及作案方式。设备由读卡器和高清摄像装备两大部分组成，其材料和颜色与柜员机上的没什么区别。读卡器是拱起来的，正面也有“银联”字样，面板里面藏着一套微型读卡装置；高清摄像机则安装在一个长条面板后面，面板上有一个针孔，里面藏有摄像头、视频输入输出和外接电源插口，还有一块2.5英寸大小的屏幕，摄像头可以通过针孔进行无间断、高清录像。

　　据介绍，读卡器安装在柜员机的插卡处，与插卡处相通，当储户将银行卡插入时，读卡器就能套取储户的卡号和磁条信息；高清摄像装备则安装在柜员机的数据按键和屏幕正上方，主要是用来拍摄储户在取钱时按下的密码。不法分子只要获得磁条信息，即可“克隆”出储户的银行卡，然后输入密码取钱。

　　输密码时务必遮挡

　　记者了解到，安装读卡器犯罪最早出现在欧洲，而后流传到东南亚，近两年开始流入我国大陆，被一些不法分子利用，去年和今年越来越猖獗，全国多地的各大银行都曾发现类似的犯罪手法。如今，欧洲部分国家已开始升级银行卡，这样即便持卡者的卡号和密码都被盗取，银行卡上的信息也很难复制。

　　“我国银行方面也曾考虑过提高银行卡的技术含量，但估计需要很长一段时间才能实现。”该银行有关人士说，银行为此只能加强防范措施。目前，该银行桂林分行成立了巡查组，每天分多组成员对柜员机进行巡查，内部还通过监控录像24小时对各个网点的柜员机进行监控。

　　“但防范方面主要还得依靠储户本身，只要储户密码不外泄，即使卡号和磁条信息被不法分子获取，最终不法分子也无法将钱取出。”银行为此提醒储户，在使用银行卡交易时，无论在什么场所，输入密码时务必用手或其他物体遮挡。