人民网上海12月18日电 在迎世博倒计时500天之际，上海市在出租车行业召开“迎世博，创建文明行业暨立功竞赛大会”，并下发《上海市出租汽车行业迎世博行动计划》。据悉，2010年，五大出租汽车企业的出租汽车将全部安装车载调度终端，全市安装车载智能终端的出租汽车将超过3万辆，出租汽车电调量将超5万车次。
为更好地服务世博，出租行业还将推出“残障人士隔天预约保证供车”、“机场、火车站站点帮助乘客提拿大件行李”等一系列便民利民措施。
《计划》主要包括：调控车辆供应；提高电调能力；提供无障碍服务；推进车辆更新；完善设施设备；规范广告设置；提高信息化水平；开展文明创建；加强业务培训；倡导优质服务；弘扬先进模范；开展星级驾驶员复评工作；鼓励社会监督、加大市场执法力度、加强重要站点的现场监管、坚持开展诚信考核这十六项工作内容。
根据《计划》，世博会期间，交通管理部门将高度关注出租汽车市场供求状况，适时投放运力。其中，2010年无障碍出租汽车达到500辆（小客车450辆、大中客车50辆）。至2010年，大众、强生、巴士、锦江、海博等五大骨干企业出租汽车将全部安装车载调度终端，全市安装车载智能终端的出租汽车将超过3万辆，全行业日电调量比现在扩大25%，达到5万车次以上。
此外，全市将更新出租汽车1万辆，对部分外观陈旧、污损的区域性出租汽车车辆进行及时罩漆或整新，所有出租汽车达到国Ⅲ以上排放标准。同时对于出租车车身、车厢内广告设置将进行全面清理整治。
出租行业还将继续深入开展27个“文明站点”创建活动，强化机场、火车站等重要站点服务管理，完善标志标识、改善候车设施、加强现场管理、优化营运秩序，展现服务新貌。市交通执法总队将加大对营运“黑车”、“克隆车”及违规现象的打击力度。
目前，将对全市十万出租车驾驶员开展包括世博知识和文明礼仪、世博服务英语及服务规范技能等内容在内的迎世博“2+X”培训，提高驾驶员服务世博的能力。在行业内继续开展“的士明星”评比及“明星讲师团”巡回演讲活动，激励从业人员提高服务质量。2010年中高星级驾驶员达到2.5万名以上，优质服务示范车达到8000辆以上。
交通管理部门还将根据企业诚信评定等级实施相应的奖惩措施，并将相关信息向社会公布。同时在行业内建立统一的驾驶员个人诚信档案，对严重侵害乘客利益、损坏行业声誉、影响城市形象、被取消经营资格的驾驶员，记入市征信办个人诚信记录。（沈文敏刘韵飞）
(责任编辑：李恺萌)
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