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太客K237次四组真诚服务旅客

2008年12月21日03:35 [我来说两句] [字号：大 中 小]
来源：山西日报
　　时间：2008-12-21 03:18来源：山西新闻网 山西日报　进入论坛　手机读报

　　本报讯 在“整风肃纪强基达标”专项整治活动中，太原客运段K237次四组严格规范行为标准，认真落实段长承诺，实行首问首诉乘务员负责制，采取多项措施提升服务质量。
留言簿是反映职工服务质量好坏的重要标准，职工值乘中尽力征集旅客高质量的批评意见，列车长随时检查批阅，发现问题及时处理解决，此举赢得了旅客一致好评。

　　（张慧霞）

　　（
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