经济危机下,美国零售业正面临前所未有的糟糕局面:下跌的销售额,大量的裁员和破产清盘,现在,尤其是在圣诞购物季或许还要加上不断攀升的失窃率。
据美国《华盛顿邮报》24日报道,美国零售业领导协会针对52家全国性连锁店发起了调查,84%的商家反映自经济危机开始他们的失窃率都有了上升。
一般来说,店内行窃在“购物季”会大幅度提高,因为顾客增多,临时雇员也多了。庞大的假日折扣和促销活动为供货商们提供了大量机会。塔吉特百货的资产管理副总布莱德-布雷克说:“坏蛋总是聪明的。他们知道这是给他们的机会,他们会想尽办法达成目的。” 单人行窃并不多。比较严重的是有组织的犯罪,其中,青少年组成的犯罪团伙才是最令人担忧的。
零售商和执法人员认为经济衰退是导致这一现象的重要原因。经济危机导致零售犯罪率上升一定程度上是因为警察局削减了支出和编制。相应的,零售商也削减了他们的保安。
商家们损失惨重。根据佛罗里达大学的一项调查,零售商们平均每年损失3500万美元,大约是他们货单收入的1.4%。在2001年经济危机中,这个比例是1.8%。英国的零售业研究中心发起的一项调查发现,美国的零售商们去年动用了120亿美元来处理相关犯罪案件。
这就让零售商们陷入了一个困境:是甘愿被偷还是花钱奋起反击让偷窃少一些呢?
许多商家招聘保安,并通过摄像头来监控货架。保安公司ADT发展了新的监控技术,一旦发生清架行为,系统会向雇员发出警报。这种叫做“拒绝救济”的新技术被广大商家所青睐,纷纷要求配置。当然,也有许多商家还是按照传统,在旺季增加保安和导购以监视那些可疑行为。
“大伙儿都认为这是无足轻重的小犯罪,可是,这个损失却要增加给每一个消费者。”(青云)
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