中广网石家庄12月26日消息 (记者徐江帆通讯员吴可新)按照北京铁路局整体部署,石家庄火车站将提前10天,于元月1日起进入春运。为实现铁道部提出的“确保安全,满足重点,平稳有序,良好服务”春运工作目标,石家庄站在准备工作中,强化客流调查分析,超前做好工作谋划,制定强硬措施,应对明年春运可能出现的各种情况,保证旅客出行和春运整体运输秩序的安全平稳有序。
为做好春运工作,这个站在近期先后走访了市内建筑管理处、施工管理处、建筑劳务市场及施工工地等部门,以及70余所大中专院校,对民工流、学生流等春运主要客流进行详细的客流调查。并通过认真分析做好客流高峰的预测。预计40天的春运中,该站将发送旅客173.8万人,总办理旅客363.2万人,分别较去年同期增加10.5、13.2个百分点。预计客流高峰日将出现在元月10日、元月23日、元月31日、2月10日,预计发送旅客分别为5.6万、5.8万、5.2万和5万人。客流以学生流、民工流、探亲流为主。
针对春运客流来得早、“两节”客流集中等实际,为保证旅客春运安全顺畅出行,石家庄站出台强硬措施,多方位为春运工作提供保障。人力配备上,该站将从机关科室抽调60名干部,安排到进站口、出站口、站台、候车室、售票厅等岗位值勤;从其它车间抽调,以及将新分配到车站的大学生、复转军人等近120余人到客运各车间进行助勤,保证春运期间近200人的额外投入。制度保障上,制定了风雪雾天气下、发生停电、出现火灾,以及售票系统发生故障等方面的应急预案,并制定了站领导包保、车间干部盯控、机关科室包保、干部巡视检查等措施办法。组织保障上,成立了春运指挥中心,并设立了协调、能力、治安、宣传、保障五个组,抓好春运工作的整体协调和指挥;同时,成立了计划运输组、站台乘降组、防火防爆组、食品卫生组四个专业工作组,抓好各项重点工作。运能提升上,在根据客流变化积极做好向上级申请加开临客、增挂车厢,增加票额数量的基础上,在售票大厅外增设12个临时窗口,窗口号设置为28至39号,全部为售票窗口;延长电话订票时间,实行从早8点到晚20点不间断订票;将市内代售点增至25个,方便旅客就近购票。服务旅客上,积极开展“旅客问卷调查”、“当一次旅客”等活动,掌握旅客动态服务需求,并对照铁路服务工作标准,认真查找不足,改进和加强服务工作;在做好“车票挂失”、“残疾人专用通道”等广大旅客认可的便民服务举措的基础上,组织党团员、工会三支力量针对学生流、民工流,以及老弱病残孕等需要照顾的群体做好服务工作。
截至目前,石家庄火车站各项春运准备工作已全部到位,为做好明年春运工作奠定了坚实的基础。
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