石家庄火车站制定应急预案提前10天进入春运

　　中广网石家庄12月26日消息 （记者徐江帆通讯员吴可新）按照北京铁路局整体部署，石家庄火车站将提前10天，于元月1日起进入春运。为实现铁道部提出的“确保安全，满足重点，平稳有序，良好服务”春运工作目标，石家庄站在准备工作中，强化客流调查分析，超前做好工作谋划，制定强硬措施，应对明年春运可能出现的各种情况，保证旅客出行和春运整体运输秩序的安全平稳有序。

　　为做好春运工作，这个站在近期先后走访了市内建筑管理处、施工管理处、建筑劳务市场及施工工地等部门，以及70余所大中专院校，对民工流、学生流等春运主要客流进行详细的客流调查。并通过认真分析做好客流高峰的预测。预计40天的春运中，该站将发送旅客173.8万人，总办理旅客363.2万人，分别较去年同期增加10.5、13.2个百分点。预计客流高峰日将出现在元月10日、元月23日、元月31日、2月10日，预计发送旅客分别为5.6万、5.8万、5.2万和5万人。客流以学生流、民工流、探亲流为主。

　　针对春运客流来得早、“两节”客流集中等实际，为保证旅客春运安全顺畅出行，石家庄站出台强硬措施，多方位为春运工作提供保障。人力配备上，该站将从机关科室抽调60名干部，安排到进站口、出站口、站台、候车室、售票厅等岗位值勤；从其它车间抽调，以及将新分配到车站的大学生、复转军人等近120余人到客运各车间进行助勤，保证春运期间近200人的额外投入。制度保障上，制定了风雪雾天气下、发生停电、出现火灾，以及售票系统发生故障等方面的应急预案，并制定了站领导包保、车间干部盯控、机关科室包保、干部巡视检查等措施办法。组织保障上，成立了春运指挥中心，并设立了协调、能力、治安、宣传、保障五个组，抓好春运工作的整体协调和指挥；同时，成立了计划运输组、站台乘降组、防火防爆组、食品卫生组四个专业工作组，抓好各项重点工作。运能提升上，在根据客流变化积极做好向上级申请加开临客、增挂车厢，增加票额数量的基础上，在售票大厅外增设12个临时窗口，窗口号设置为28至39号，全部为售票窗口；延长电话订票时间，实行从早8点到晚20点不间断订票；将市内代售点增至25个，方便旅客就近购票。服务旅客上，积极开展“旅客问卷调查”、“当一次旅客”等活动，掌握旅客动态服务需求，并对照铁路服务工作标准，认真查找不足，改进和加强服务工作；在做好“车票挂失”、“残疾人专用通道”等广大旅客认可的便民服务举措的基础上，组织党团员、工会三支力量针对学生流、民工流，以及老弱病残孕等需要照顾的群体做好服务工作。

　　截至目前，石家庄火车站各项春运准备工作已全部到位，为做好明年春运工作奠定了坚实的基础。