江西女子上诉挑战“12点退房”行规 一审被驳回

　　入住18小时却按一天半收费 首起挑战“12点退房”诉案被驳

　　法制网南昌12月29日电 旅客刘女士晚上10时入住宾馆，次日下午4时退房，住入住18小时却被酒店按一天半的标准收费，原因是她没有在中午12点之前退房。

刘女士认为，宾馆违背了公平交易原则，于是将南昌市某酒店诉至南昌市西湖区人民法院，要求酒店返还多收的209元房费。12月25日，西湖区法院对这起服务合同纠纷案作出一审判决，驳回原告的诉讼请求。据悉，这是江西省首起挑战“12点退房”诉讼案。

　　今年3月3日晚10时零9分，刘娟（化名）入住南昌市某酒店高级标准双人房，打折后房价为每天418元。刘娟交付了1000元定金，并在酒店前台提供的“中宾登记单”签名。该登记单上载明：“酒店退房时间是中午12：00时”。酒店前台提供给刘娟的房卡套上也载明：“酒店退房时间为中午十二时，若需延时请与前台联系”。3月4日下午4时许，刘娟来到前台办理退房手续，酒店在账单上注明到店日期是3月3日22：09分，离店日期是3月4日16：05分，发票“数量”一栏上注明入住时间是1.5天，收费627元。

　　刘娟诉称，她入住时间总共才18个小时，而酒店却强收一天半的房费计627元，多收了209元房费。酒店的结算规定不合理地加重了消费者的负担，显然是无效的霸王条款，侵犯了消费者的合法权益，其多收的房款应退回。

　　被告南昌市某酒店辩称，酒店已履行了告知义务。在刘娟入住时，已要求其填写了《中宾住宿登记单》，登记单中已明确注明并提醒客人注意“退房时间是中午12：00”，刘娟也在旅客签名栏中签字予以认可。而且在登记单的宾客需知上业已注明“酒店退房时间为中午十二时，若需延时请与前台联系。”因此，刘娟对退房时间是中午12：00作为住宿费结算点的约定是明知的。酒店是根据相关规定以及国际惯例确定以中午12：00作为退房时间的。酒店将退房时间定在“中午12：00”、“超过中午12：00需加收房费”，是依据相关规定以及国际惯例而定，而且我国现行法律法规并未禁止以“中午12：00”作为退房时间。酒店未侵害原告权益，请求法院依法驳回原告的所有诉请。

　　一审法院经审理认为，原告刘娟入住被告酒店时，就与被告签订了《中宾住宿登记单》，双方形成了服务合同关系。被告在《中宾住宿登记单》中明示原告注意“退房时间是中午12：00”，原告刘娟也在旅客签名栏中签字予以认可，该行为应视为是双方对退房时间的约定。虽原告称是格式条款，但被告履行了事先明示义务，且无法定无效事由，应为有效格式条款。依法成立的合同，应该受到法律保护，双方均应遵约履行。原告要求被告返还多收的房费209元，无法律依据。据此，法院依法驳回原告刘娟的诉讼请求。(吴云 黄辉 李青)

　　来源: 法制网——法制日报