晨报桂林讯 13日中午，一位身患绝症的老人，被亲属用担架抬进了桂林市商业银行叠彩支行营业厅，此行的目的是修改银行卡原始密码。
当天中午，四五人从一辆面包车上抬下一位老人，走进桂林市商业银行叠彩支行营业厅。
只见老人躺在担架上，一名叫唐秀红的中年女子啼哭着对柜台里的银行工作人员说：“你们也太过分了，我父亲都快不行了，你们还要折腾他一番！”妇女的指责声，立即引起营业厅里的其他市民围观。
唐秀红告诉记者，老人是她的父亲，叫唐峻峰，去年11月被检查出身患绝症，正住院治疗。据介绍，唐峻峰的单位为退休职工在银行办理了开户手续，并提醒要尽快到银行更改原始密码。唐秀红认为，她已多次向银行讲明了特殊情况，还开了一份有单位盖章的证明，可对方仍坚持本人到场，这么做有点“不近人情”。
银行工作人员全跃英女士告诉记者，按照国家有关规定，将原始密码修改为新密码，必须由本人持身份证亲自到柜台办理，这是银行方面出于风险防范的需要，同时也是为了保障储户的利益。而对于因为身患重病等原因，不能亲自到银行办理业务的客户，银行方面可以考虑特殊情况特殊处理，派工作人员上门办理，前提是必须得到上级的批准。1月9日下午，她已就此事请示上级，当时仍在等待答复中。(姜伟)
(责任编辑：刘晓静)
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