交通部承诺：不让一个旅客在客运站过年三十

　　人民网1月16日电 据交通运输部网站消息，在1月15日召开的全国交通运输工作会议上，交通运输部就进一步加强春运组织工作提出要求。会议指出，各地要加强运输组织，确保运力充足。充分发挥道路客运在春运中的“兜底”保障作用，实现“不让一个旅客在客运站过年三十”的承诺。

　　具体要求包括：

　　一、一、进一步加强运输组织，确保运力充足。一是要求各级交通运输主管部门要组织运输企业，将符合安全技术条件的运力更多地投入到春运当中，确保运力充足；二是省级运管机构要统一协调辖区内运力调配，相互支援配合，保证运力合理配置；三是各客运站要根据客流情况，及时增派运力，加大客运班次密度和增开加班车，保证旅客及时疏运；四是要求各级交通运输主管部门加强与铁路部门的联动，对因铁路停售短途客票而出现旅客出行困难的，要及时调集运力，开行短途汽车客运班线，保证旅客出行，充分发挥道路客运在春运中的“兜底”保障作用，实现“不让一个旅客在客运站过年三十”的承诺；五是组织运输企业，深入厂矿、工地等农民工集中的地区，组织开行更多的客运包车，直接将农民工送回家。同时，要求有条件的客运站采取24小时不间断售票、深入工厂和学校上门售票、提前预售票、计算机联网售票等措施，方便旅客购票，避免旅客长时间排队买票；积极配合公安机关严厉打击倒卖车票等违法行为。

　　二、进一步加强安全管理，确保运输安全。严禁无从业资格证的人员驾驶营运车辆，长途客运车辆要按规定增配驾驶人员，严禁安全无保障的客车参加春运，严格按照车辆的载客定额售票检票，增派安全检查人员，加强动态安全监控，及时纠正危及安全的违章行为；

　　三、进一步提高服务质量，确保群众满意出行。打击无证营运车辆，及时查处“甩”客、“卖”客、“倒”客、“宰”客等行为，各客运场站按规定配齐和使用各项服务设备，采取增设无障碍通道等措施，为旅客提供个性化服务；

　　四、进一步加强春运动态监测，有效应对突发事件。确保各项应急物资、设施、设备和应急运力落实到位，确保应急运输通信联络畅通，加强对春运市场的动态监测，一旦发现旅客滞留，要迅速组织抢运，一旦发生雨雪大雾等恶劣天气，第一时间组织人员和设备保障公路畅通，加强与公安交通管理机关的协调配合，除极端情况外，一般不简单采取封闭交通的办法；

　　五、进一步加强信息公开，引导旅客合理出行。及时向社会发布动态出行信息，一旦发生雨雪大雾等恶劣天气，要保证信息公开，因道路封闭等原因造成客运班次停发或取消的，要无条件退票并积极疏导妥善安排旅客，做好站内服务和宣传解释工作。