全国文明城市巡礼
新华社记者 王志伟
“南国有绿城，四季草木新。自古兴礼仪，薪火传文明。长幼皆有序，助人为乐事。政通则人和，盛世说太平。”在美丽的南宁，文明的力量铸造出城市的脊梁，而微笑是体现这座城市文明内涵的城市表情。
南宁市委书记车荣福说，南宁把创建文明城市与创建卫生城市、生态园林城市、双拥模范城市、优秀旅游城市、环境保护模范城市及申报中国人居环境奖、联合国人居奖有机地结合起来，不断丰富文明创建内涵，卓有成效地推动了全市物质文明、精神文明、政治文明与生态文明建设的协调发展。
走进这座“微笑之城”，文明的故事时时上演。
“能帮就帮”让市民安居乐业 南宁市望州南小区只有11栋居民楼，大部分是拆迁户。过去，小区70%的居民家庭稳定年收入几乎为零。因为带着“怨气”生活，很多居民难见笑脸。
黄伟玲是望州南小区的居委会主任，她习惯用喇叭喊居民参加活动。几年前，这个喇叭一个人也喊不动，直到有一次有单位提供一个招工名额，喊出了变化。一个月工资300元的工作，引来近10人竞聘。黄伟玲明白了：他们很想找工作自食其力。
从此，喇叭里的内容变了，由过去的喊人开会变成介绍工作或技能培训。小区里的人逐渐走到了一起。社区帮1000多名居民找到了工作，居民家庭(年)收入都超过了1万元。
望州南小区的居民笑了。南宁市委、市政府作出了向望州南社区学习，广泛深入开展“和谐建设在基层”活动的决定。如今，“能帮就帮”的做法已经走出望州南小区，逐渐走进南宁几百个社区居民的生活中。
“爱的奉献”凝聚社会文明力量 2008年5月11日10时左右，南宁市百货大楼前的公交站台，南宁市公交总公司的8名志愿者引导乘客排队上车。看见乘车人群蜂拥而上、拥挤上车时，志愿者礼貌地劝导乘客文明乘车。
现场的市民露出赞许的微笑。刚刚走下6路公交车的李先生说：“一个文明有序、公共生活便利舒适、拥有良好形象和口碑的城市，要靠每一位市民的努力。养成文明排队的习惯，形成良好的乘车秩序，也让扒手和不法分子没有可乘之机。”
“创建文明城市关键在于这个城市的人是否文明，关键在于市民支持和参与。”南宁市文明办主任冯力说。
“电子监察”实现高效政务环境 2007年，做贸易生意的林华在南宁办证大厅咨询房屋抵押事项时，和工作人员发生了不愉快。当时林华心想，惨了，房子抵押登记的事至少要被拖上十天八天了。没想到，他的房子抵押登记3天就办好了。
林华事后得知，监察人员通过“电子监察”调查、核实，快速地解决了问题。
这个行政电子监察系统具有“实时监控”“预警纠错”“绩效评估”“信息服务”四大功能，相关部门和责任人能够通过网络看到办理进程，及时提醒和督促工作人员按时办结事项。
行政电子监察系统只是南宁市建设廉洁高效的政务环境的一部分。自2007年2月以来，在开展作风效能建设过程中，南宁市各级机关在大力落实“首问负责制”“限时办结制”的同时，全市严格执行“责任追究制”，建立了行政过错公开道歉制度，对违反制度或受到群众投诉的单位和机关干部进行了严肃追究处理，初步建立了作风效能建设的长效机制。
“绿在城中”赢得世界广泛青睐 在南宁人眼里，“半城绿树半城楼”“城在林中，绿在城中”的概念不但是青山环城、碧水绕城、绿树融城，而且还是人类、自然、城市的和谐相处。
每年的3月是南宁人的植树月，南宁市民会开展义务植树活动，通过实施拆违建绿、拆墙透绿、见缝插绿，开展“绿化阳台，美化南宁”，认建、认养绿树、绿地，保护古树名木等活动，增强了绿化美化意识。
2000年，南宁市获得联合国“迪拜国际改善居住环境良好范例奖”。2002年，又荣获首批“中国人居环境奖”。2007年，南宁又获得了联合国人居奖。
据新华社南宁2月5日电
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