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常州铁通客服主管荣获“消费调解能手”称号

2009年02月23日18:04 [我来说两句] [字号：大 中 小]
来源：人民网
　　近日，常州分公司客服主管张利萍被市消费者协会评为“消费调解能手”称号，她在工作中把微笑服务、承诺服务、规范服务向品牌服务推进，以实际行动让广大用户真正感受到了“放心消费”的内涵，提高了铁通的服务新形象。
同时，近年分公司的整体服务工作取得到了优异的成绩，2008年全年没有一起责任投诉案件，在常州也得到了消费者协会等政府部门的高度认可。（潘文娟）
(责任编辑：黄芳)
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