因其便捷、实惠,上网淘货已经成为不少人的购物方式。不过,有过网购经验的“仙女”都知道,网购可不是省脑子的事,必须有几手儿。
查信用别被刷钻的给蒙了
随着“刷客”一族的兴起,网上的信用积分也变得不可信了。
这些刷客收费后,安排专业人员通过“假买”方式帮助网店刷信用积分。
在查看店家尤其是新开网店的信用时,如果出现同一买家一天连续多次或者连续几天的购买记录,且评价极高,这家店的信用可能有“水分”。
看说明别被“原厂”“剪标”骗了
想在网上买正品,对于用“原厂”、“原单”、“正品剪标”这些词语来描述的商品,就不要碰了,肯定不是。
注意两点,一是去网络品牌折扣店和代购商店;二是坚持“一分钱一分货”原则,如果“正品”的价格低到让你心花怒放的程度,请保持怀疑的态度。
验商品别被退换程序绊住了
要当着快递员的面验货,发现外包装有问题影响到商品质量,一定要拒绝签收,让快递公司与卖家协商解决。外包装没问题,也别急着付款,看商品和网上描述的是否一致。
一旦商品与描述不一样,及时跟店主沟通,别被店家规定的繁琐退换货程序给吓住了。如果不能解决,可找网购商城管理方投诉,要注意保持商品的原貌并将有问题的部分拍照留证。和卖家的聊天记录极重要,一定要保留,这是商城管理方判定责任的重要凭证。
网购需监管
由于消费者多是通过网络图片来认识和选择商品,无法证实买到的商品是否与网上介绍的相符,加上网购几乎都是异地,给消费者维权增加了难度。统计显示,网购纠纷已成为处理难点,并呈上升的趋势。
建立能够专门解决网络纠纷的“网购监管”已成为现实的需求。谁来担纲合适?应该是给商家和消费者双方提供了买卖场所的网上商城。原因有三:一,对商家和消费者的买卖流程最清楚,有发言权;二,因给商家提供交易平台,说话最有分量;三,收了“物业费”就得尽义务。
当然,网购每天的交易量太大了,但这个艰巨任务实在没有其他人适合扛。(刘洋)