消费权益受到伤害应及时向工商部门提出申诉

　　新华网沈阳3月14日专电（记者孟唤）辽宁海城市第二中学老师因饮料瓶爆炸受伤索赔问题，争执近两月后，在“315”到来之际得到了解决。工商部门提醒消费者：遇见此类事情，一旦协商不成，应及时向工商部门提出申诉，依法维护自己的权益。

　　记者日前从辽宁省工商行政管理局获悉，2009年1月14日，海城市腾鳌第二中学的霍军等5名老师在当地天利餐厅就餐时，要了4瓶吉林省四平市一家饮料股份有限公司生产的花生露饮料，并要求餐厅服务员在炉上桶内进行加热。当消费者开启第四瓶花生露饮料时，饮料瓶发生爆炸，致使4人轻伤，其中一人右手缝了4针。

　　事发后，消费者与酒店双方就后续赔偿问题各持己见，一直争执不休。之后，消费者来到海城市工商局提出申诉。海城市工商局执法人员依据《消费者权益保护法》，几经调查、调解，很快达成调解协议书：饮料股份有限公司和天利餐厅一次性赔付给消费者医疗费、服装破损费等费用3000元。其中，饮料生产厂家赔付2000元；天利餐厅赔付1000元。

　　为此，工商部门提醒消费者：在购买饮料等罐装包装商品造成伤害后，要在第一时间保留证据，并在治疗的同时积极与厂家协商。一旦协商不成，应向工商部门提出申诉，避免时间过长。