据中国之声7时10分报道，"企业交钱入会，相关的投诉信息就可以被315网站屏蔽"，这则新闻，最近两天让湖北省消费者委员会成为舆论的质疑对象。昨天，湖北省消委接受中央台记者采访时表示，这篇报道不实，并且已经与相关媒体交涉。
不过，他们也证实消委的315网站确实在向入会企业收取会费，但他们没有正面回应收费行为是否合理合法。
连线——
主持人：“湖北省消费者委员会指责这篇报道不实，具体的情况是怎么样？”
记者：“这件事最早是来自上海媒体的报道，报道说，有企业质疑湖北省消费者委员会3.15网站向企业收取"诚信单位"会费，并且许诺说缴费入会企业的不良投诉信息，在湖北3.15网站首页消费者投诉栏当中会被屏蔽。不过，湖北省消费者委员会昨天就发布声明表示，这篇报道不实，相关企业提供的是假冒文件。”
记者：“昨天我就分别从湖北省消委和上海媒体手中得到了这两份所谓一真一假的文件，标题都是"关于邀请诚信单位加入"湖北省消费者委员会3.15网站"会员的函"，除了联系电话和传真不同，内容是完全一致的，而文件的附件，爆料企业向上海媒体提供的版本是"湖北省消费者委员会3.15网站(2009年)合作单位执行方案"，其中会员费分为每年8000元和每年20000元两种，都可以在湖北3.15网站首页的消费者投诉栏当中，屏蔽消费者对入会企事业单位的不良投诉信息。而湖北省消委提供的是《3.15网站"诚信单位"入会协议》，其中也有会员费的一项内容，要求汇到湖北省消费者委员会3.15网站的账户上，只是没有注明会费的标准是多少钱。不过根据网站站长余文斌对法制日报的说法，会员企业交的会费，一般都是每年2000元到3000元。那这样的话我们推算，现有的100多家企业，每年至少有几十万元的会费。
主持人：“除了会费的标准以外，更重要的一个问题是湖北省消费者委员会提供的这份入会协议中，有没有"可屏蔽不良投诉信息"的承诺呢？另外，消费者委员会收会费，符不符合规定？”
记者：“我查到了湖北省消费者委员会的章程，其中第八条规定，不以牟利为目的向社会推荐商品和服务。但是在昨天他们提供的这份所谓真的，包含有会员费的入会协议里就明确表示会积极做好企业产品的推荐、服务等方面的宣传工作，认真处理好消费者对企业投诉的工作。它说是认真处理消费者对企业的投资工作，这一点跟之前媒体报道的所谓屏蔽投诉，是不是一回事情我们目前还不能证实。这一点我们还不能证实。事实上昨天我联系了湖北省消委会的陈主任，对于一系列的追问，他都没有正面回答，而他介绍给记者的另一位负责人已经关机了。”
调查——
记者：“下属的网站跟你们不是一起的，是吧？是交给外面来经营的。”
负责人：“对。”
记者：“如果他们有一些经营的行为呢？”
负责人：“这样好不好我在电话里也不跟你解释了，我就把所有的资料传给你，事情的真相是什么？你们怎么评论它，你们自己去定。”
记者：“是不是允许下属的网站有经营的行为？”
负责人：“我现在正在汇报这个事。”
记者：“您可以保证湖北省的消委没有过向企业收费的行为？”
负责人：“我传给你的文件都可以看得见，上面的东西都很清楚，上面有材料，真的假的，你们去评论，我们也不解释，我们就把所有的东西传给你，你们去评论。”
解疑——
主持人：“关键是怎么理解"认真处理好消费者对企业投诉的工作"这句话。秉公办事，严肃查处是"认真处理消费者投诉"；收人钱财、与人消灾，大事化小，小事化了，也是"认真处理投诉"，那么根据协议的上下文，湖北省消委所说的"认真处理消费者对企业投诉的工作"又是什么意思，可能还听他自己来解释。”
记者：“刚刚采访录音当中提到，其实根据湖北省消委会的说法，这个网站是他们交给他人来经营管理的，是自筹自支的性质。湖北省消委只对网站进行业务指导，两个单位没有经济往来。那么新的问题又来了，如果是这样的话，为什么网站收费吸纳会员的行为，要通过省消委会的红头文件来通知呢？最早报道这件事的记者姜鹏也有这样的疑问，但是没有得到解答。”
姜鹏：“这个活动的名称关于邀请诚信单位加入湖北省消费者委员会315网站会员的函全称是这样，也就是说它在进行这样一个经营活动，为什么两边是没有经济联系的，为什么这样一个经营活动会获得你湖北省消费者委员会的确认，而且专门发函，他们是有经济收入的，这一点我想问一下，是否合乎程序和规范，但是没有答复。”
记者：“其实在湖北，对于消委收费的质疑并不是第一次出现，我们在湖北省工商诉求信息处理系统当中发现去年8月27号的一条记录，是有人反映襄樊市消费者委员会，借评选湖北省消费者满意单位之机，向各个参加评选的单位收取几千到上万的费用，不知道有什么依据，请省工商局的领导过问一下，最好有个评选收费的公示标准。这条投诉的处理结果显示，收费是根据《湖北省消费者委员会章程》第二十四条：经费来源的第二款"接受社会捐赠和赞助"的规定，接受企业赞助一定数额的资金。收取赞助费是建立在企业自愿基础上依照省消委章程进行的。没有发现乱收费情况。所以这样看来，确实是有收钱，但是收钱是不是合乎规定，是不是有权钱交易、权力寻租的问题，消委和工商方面也做了自己的解释。而另外我们注意到，针对这件事网民也在发表看法，截止到今天凌晨的一份网络调查，总共2000多票的规模，有82%的投票者认为，湖北消委"可能管理确实有问题"，而问到"如果你是企业，你会加入会员吗？"百分之五十多的投票者选了"没办法，还不是得加。”(记者白杰戈) (来源：中广网)
(责任编辑：马涛)
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