本报讯 (通讯员刘璐周晓明记者杨明安)昨日,黄陂区工商局披露两起旅游投诉案件,提醒市民出游注意维权。
4月25日,秋女士在旅行社报名参加桂林四日游,可是,旅行社因人数不够成团,擅自将秋女士等6人转给桂林当地旅行社。
“游玩过程中,由于服务质量差,没玩好不说,还被带去购物挨了宰。”
林女士的遭遇更令人不快。她和朋友一行16人报名参加“华东五市双飞五日游”,价格1680元/人。结果,他们被旅行社"卖"给当地的导游,住宿不好,购物增多,导游的态度也特别不好,有一次将他们扔在夫子庙不管了。
上述两案,经黄陂工商调解,秋女士一行6人各获赔10%的违约金148元;林女士一行16人各获赔200元。
黄陂工商分局提醒,从昨日开始实施的《旅行社条例》表明:旅行社因参团人数不足需将旅游者转并给其他旅行社出团,必须先征得旅游者书面同意,否则将承担合同违约责任。
(责任编辑:郭扬)