8600元一分没存上
银行提醒:在ATM机上存钱时最好不要使用旧币
见习记者 王玮皓 本报讯 在ATM机上存钱时突然遭遇“系统故障”。5月1日,市民赵先生被机器“吞”进8600元钱后,卡上余额却分文未动。
“存进去8600元,一分钱都没到账,现在机器死机了,连存款凭证都打不出来。”5月1日上午10时许,火车站南出站口附近一家建行自助银行内,赵先生急得直跺脚。他告诉记者,一个小时前,他来该银行存钱,将100张面值为100元的钞票放进ATM机中,但第一次仅存进去20张钞票,余下的钱被退出。随后,赵先生再次存款,而这次只存进了30张钞票。
“我把1400元比较破旧的钱挑出来后,又把剩下的3600元第三次放进存款机中。”赵先生说,ATM机正在“哗、哗、哗”点钞时突然死机,屏幕上显示出“系统故障”等信息。“卡被退出来后,我在别的机器上一试,一分钱都没有存上,吓得我出了一身冷汗。”赵先生说,他急忙拨打建设银行客服热线95533说明了情况。
大约40分钟后,一名银行工作人员赶到现场,将赵先生卡在ATM机中的钱全部取出。记者发现,赵先生存进的钱都十分破旧,有些已经破损、折角。工作人员表示,银行会进行对账,需要7日后才能退还赵先生被“吞”的钱。
工作人员提醒说,出现自动存取款机“吞钱”的事儿,除了机器出故障的原因,还跟钱币新旧程度有很大关系。因为自助银行存取款机的验钞灵敏度比较高,新旧纸币混在一起存入,存款机也有可能只识别出了新币,而无法识别旧币;如果存入的纸币有破损或有折角,存款机可能无法识别,造成在点钞时出现卡币的情况。“如果市民拿的钱较旧或有缺损,最好在银行营业柜台办理,以免给自己带来麻烦。”
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