携程保单门：揭开了航空意外险市场制假的秘密

　　万征一手炮制的假保单之所以能大量流入市场，秘密就在于他们能提供高额佣金。

　　2008年11月12日，昆明的梁玉祥先生携新婚妻子去海南三亚度蜜月，11月14日，他通过携程网购买了两张11月18日从三亚返回昆明的机票另加两张总计40元的平安公司交通工具意外伤害保险。在拿到保单后，梁玉祥注意到，保单的有效期是18日当天，但是，梁玉祥所乘航班从三亚起飞时间是18日夜里23：05分，而到达时间则是19日的凌晨0：55分。

　　携程保单门事件当事人梁玉祥：“意思就是我有一段时间是不在保的，即便是真的（保单），也是不在保的。”

　　梁玉祥就该疑问致电携程网客服热线，客服人员称保单是保当次航班，航程肯定受保障。但令梁玉祥错愕的是，他发现保单上“1天”的英文翻译竟然是ONE DAYS，而背面“保险期限详见保单”中的“详见”也写成了“祥见”。梁玉祥随即致电平安财险客服热线，经平安财险的客服人员查证，平安公司的系统并未查到其两张保单的投保记录。2008年12月12日，平安海南分公司出具了书面回复，指出该保单存在着没有印刷限售地区、没有打印验证码、保险期限错误、单证流水号及保单号不符合编写规则等诸多问题，并称“所提供的保单非我公司产品”。

　　梁玉祥：“我觉得还是很严重，我说这个，保单就说虽然是两份40块钱，但是其实背后承载着两条生命。”

　　作为梁玉祥的代理律师，张宏雷在接手梁玉祥案件后，不停地接到消费者关于保单的咨询。

　　云南震序律师事务所律师张宏雷：“我收过到十张保单的原件，经过一一核实有七张是假的。”

　　就在昆明，3月17日，一家公司通过电话订票的形式给16位公司客户订了昆明到重庆的往返机票，一共32张，和机票同时送达的还有32张航意险保单，公司的工作人员在付款后发现，保单的单号不仅模糊且票号完全一样，工作人员立即向保险公司查询，经证实这32张保单全部为假保单。由于这家航空票务代理点与该公司双方是长期合作关系，工作人员又找出了之前在这家公司订购的两张保险单，经核实，这两张都邦财产保险股份有限公司的保单也系假保单。

　　一位工作人员怎么也没想到，这么多的假保单出自具有保险监业代理许可证且长期合作的正规代理手中。记者还注意到，这36张假保单居然和梁先生的保单出现了同样的中文错别字和英文语法错误。

　　张宏雷：“我们后来发现一个很有趣的社会现象，全中国的假保单有很大部分跟梁先生从携程买到的假保单是同一个版本同一个编号，正面的错别字和后面那个错别字一模一样。”

　　与此同时，张宏雷还发现，在众多短期意外险假保单当中，免费保险更是“重灾区”。

　　张宏雷：“有一个消费者有一天就打电话，张律师我手上有去年留下来的三张保单，以前还有很多保单，都是我买机票这家代理公司赠送给的，而且这家保险公司的老总是我的好朋友好哥们，我万万没有想到朋友送我的保单全都是假的。”

　　机票代理点工作人员：“送的几乎都是假的，全都是假的，一个月以前送保险，那时候都是用的假保险，现在不敢用了。”

　　这些保险兼业代理点工作人员的话证实了张宏雷的判断，他们还向记者透露，票面价格卖到20元的假保单，成本非常低，远远超出想象。

　　机票代理点工作人员：“他给我们说了，卖保险的人说5毛1块的都有，给我们看了一下，但是我们没要。”

　　记者：“这是什么时候的事情？”

　　机票代理点工作人员：“也是去年嘛。”

　　今年三月初，保监会的一道紧急通知揭露出另一个大骗局，一家名为“恒亚迪保险股份有限公司”的假保险公司竟开设有网站和客服电话，主要通过网络和部分航空售票网点非法销售交通工具意外险，公然招摇撞骗。专门成立“保险公司”造假，短期意外险假保单之猖獗可见一斑。