保姆碰面不能聊雇主隐私

　　《郑州市家庭服务业管理办法》下月实施

　　记者 刘长征

　　今报郑州讯 不少保姆见面喜欢议论各自雇主的隐私，今后，这样的事不能再干了——7月1日起实施的《郑州市家庭服务业管理办法》禁止此行为。

　　郑州市政府24日公布了《郑州市家庭服务业管理办法》（下称“《办法》”），对家政服务三方：保姆、家政中介、雇主的权利和义务做了详细的规定，随意性很大的家庭服务行为7月1日起将拥有自己的管理规范了。

　　家政中介禁招患传染病人员

　　请个“保姆”，服务好坏还在其次，雇主最担心的是“保姆”是否有威胁家人健康的传染病。《办法》规定，家政中介不得招聘患有不宜从事家庭服务工作的传染病、精神病或其他疾病的人，并应当定期为从业人员进行健康检查。

　　家政从业人员应当如实向家政中介提供本人身份证明、学历证明、身体健康证明等有关资料。雇主有权要求家政中介如实提供“保姆”的这些情况。同时，雇主或其家庭成员患有传染病、精神病或其他严重疾病的，也应当告知家政中介，并如实登记。

　　保姆不得泄露雇主隐私

　　不少“保姆”见面时，爱聊各自雇主的“八卦新闻”。《办法》规定，“保姆”在提供家庭服务时，应当举止文明，语言规范，尊重消费者的生活习惯，按照合同约定的服务内容和服务标准提供服务，不得对外泄露消费者隐私，损害消费者合法权益。

　　雇主要报真实姓名和地址

　　出于对“保姆”的安全和权益考虑，《办法》规定，雇主要向家政中介如实登记身份证件和真实住址，并与经营者签订家庭服务合同，否则家政中介可以解除家庭服务合同。

　　此外，雇主不得要求“保姆”超越合同约定的内容提供服务，不得让“保姆”违规作业危害其人身安全，不得虐待“保姆”。

　　合同要约定人身伤害赔偿

　　《办法》规定，家庭服务合同应当以书面形式订立。除了常规的服务项目、费用等，还要专门约定人身财产安全保障，以免“保姆”或雇主遭受损失时产生纠纷。《办法》还提倡家政中介为“保姆”购买人身意外伤害保险。

　　家政纠纷5招可解决

　　根据《办法》，雇主、家政中介在家庭服务合同履行中发生争议的，可以通过5种途径解决：1.双方协商；2.请求消费者协会或家庭服务业协会调解；3.向有关行政部门申诉或请求调解；4.根据仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5.向人民法院提起诉讼。

　　此外，家庭服务业协会对入会家政中介的不良行为予以制止，并可以按照章程的规定采取通报、警告、同业制裁、除名等行业惩戒措施。