27岁的钟奉阳是江西省南昌市公安交通管理局的一名普通交警,但又有些不普通。除了早晚高峰在路上执勤外,他还有个更重要的工作,进驻社区宣传交通安全。准确地来说,他的身份是红谷滩大队红谷世纪花园社区交通管理警务室民警。
6月18日,“安全生产万里行”采访团来到了小钟工作的社区警务室,亲身感受了这个机构不大但是功能强大的社区交通警务室。
“我是去年11月进驻社区的,在进行了一段时间的筹备工作之后,今年1月5日,红谷世纪花园警务室就正式成立了。”小钟向记者介绍,自己是这个社区惟一的正式民警,此外还有几名社区工作人员,而红谷世纪花园警务室也成为南昌市首家在社区为居民办理驾驶证补证、换证等业务的警务室。
说话间,正巧一位家住该社区的居民来办理驾照,在缴纳10元工本费并提供了合格的体检报告之后,这位居民就顺利地拿到了驾照,前后只用了不到10分钟。
据了解,社区办理驾照等功能,红谷世纪花园警务室并不是全国头一个,但是它却有一个自己独有的新工作点,那就是交通安全的宣传工作。为了实现“由管人者自居转为执法为民”的转变,南昌市交管局红谷滩大队创新服务内容,把宣传交通安全作为社区交通警务工作的重点。半年来,通过上门登记、摸底,收集车辆和驾驶员信息,分别建立了驾驶员台账、辖区车辆台账、道路基本情况台账、事故台账、交通管理家庭综合信息台账等台账,共为社区居民代办和直接办理交通违法处理500多起,补换证业务120多起,开展进社区、进机关、进学校、进企业开展交通安全宣传近80多次。
通过半年多社区交通警务工作,小钟感受最深的是警民关系的和执法心态的改变。
“在路面上时,那种以罚代管的工作方式,很容易造成紧张的警民关系,使工作处于被动状态,而群众的不理解和不支持也很容易使民警的心态处在压抑和消极的状态。”
据悉,开展社区交通警务工作后,社区交通管理警务室民警通过走家窜户,为社区群众代办和直接办理各项交通管理业务,与社区群众建立了深厚的感情,构建了和谐警民关系,各项交通管理工作也能顺利开展。而通过一项项为民服务的便民利民的措施的落实,社区民警的受欢迎程度也日益增加,因工作的认可使得民警的心态也有了全新的转变,工作的成就感日益强烈。
采访快结束时,小钟还向记者透露了一项警务室的便民新举措,大队交通管理警务室民警正在和江西某公司合作开发社区交通管理警务短信息平台。“到时候,我们会主动通过短信通知或者提醒居民前来办理各项业务,这样就更能方便群众了。”
我来说两句