管家陈女士正在利用电脑帮雇主查找资料

　　会开车懂电脑 职业管家走进家庭

　　职业管家在我市悄然出现,从业者多为中年女性，月收入二三千元

　　管家这个职业对我们既熟悉又陌生，许多以解放前大户人家为题材的电视剧里经常有这样的角色：穿着长衫的老头，对主人忠心耿耿，哪怕家道中落，但仍能把家里的开支管理得井井有条。

　　如今，这种在电视剧里司空见惯的职业私人管家已在我市悄然出现，除了管账、做饭，现代管家还得会使用电脑办公，会设计布置Party，会开车，有的甚至还要懂英语、日语、粤语等多种语言，而且从业者多为中年女性。

　　管钱管吃还要管耍

　　私人管家主要做些啥？30多岁的王女士目前是蓝湖郡一别墅主人的私人管家，除了家中的物管、水电等日常开支及吃住等家务事外，她还要负责小孩的上学接送及周末辅导学习。此外，她还有一项重要的工作——家庭Party的设计、布置、安排和接待。

　　而在新牌坊旭日凤凰城一业主家做管家的陈女士，则还要在网上帮助雇主处理一些简单的公务。昨天接到记者电话时，陈女士正跟雇主在外度假，“现在我只会一些简单的电脑操作，这也是我的短项。今后还要加紧这方面知识的学习”。

　　职业管家也分等级

　　重庆安子新家政服务是我市较早推出管家服务的公司，据其总经理汪昆介绍，在学习深圳、东莞等地的经验后，她们从去年6月左右在渝开展该项服务。

　　目前，管家服务主要分家庭管家、别墅管家以及涉外高级管家三种。对家庭管家的要求主要是来客接待、中餐制作、营养配餐、家用电器的使用与安全、衣物的洗烫与保养、家庭理财与采购管理、日常疾病的防治与婴幼儿老人的基础护理、抄写、打字、收发传真、电子邮件、上网查找资料文书、生活管理等。别墅管家在上述要求的基础上，还要能够设计和安排比较体面的宴会，根据客户要求的不同，有的还会增加茶道和驾驶等服务。涉外高级管家，则要求会英语或者日语。

　　管家月薪二三千元

　　由于是重庆刚刚兴起的职业，据介绍，目前我市管家行业的人才总的来说很匮乏，从业者多为高中和大专文化，本科生极少。管家从业者基本上都是女性，其年龄多在30~45岁之间。汪昆透露，公司主要是通过移动等大公司组织的专业招工平台寻找人才。

　　雇主通常以中高档住宅小区业主居多，根据雇主要求的不同，管家月收入二三千元。每成功一笔业务，公司收取几百元不等的中介费。目前公司雇主以新牌坊龙湖、锦绣山庄，以及南山和经开区一带的别墅业主居多，其中不少来自上海、广东、台湾、香港等地区。

　　“不是市场没有需求，相反，重庆雇主对高级管家的需求出乎我们的预计，可通常是有客户找上门，我们却没有相应的管家提供。”汪昆举例说，此前有个住龙湖南苑的台湾人，要求管家还要英语口语流利，尤其是普通话标准。另外，一位客户因为准备将来把子女送到香港念书，因此要求管家会粤语和繁体字，最好还从事过教师工作。

　　本专栏由记者 万里 采写

　　一个别墅管家的一天

　　人物：管家王女士

　　工作地点：位于蓝湖郡小区的一套独栋别墅内。

　　工作特点：这家雇主很好客，经常邀请朋友来家里参加小型聚会，有时一来就是10多个人，聚会完了后，往往还会住上半个月。如何接待和安排这些客人的起居和生活，同样也在王女士的职责范围之内。5月份的一个周末，王女士又将承办一场小型聚会。

　　工作流程：头天晚上10点，她在网上收集家庭聚会现场布置方案，11点半左右下网。

　　早上7点多起床后，她赶赴市区采购食品，其采购清单上还格外注明了两项采购品：藿香正气水和牛奶。前者是为来客解酒之用，后者则是因为来宾中有小孩。下午2点左右，开始分派厨师，布置会场。途中接到雇主电话，当晚可能有6个人会留宿，于是她又去安排客房。下午6点，客人开始陆续上门。王女士将来宾分别安排去打麻将、看投影或者喝茶聊天，对小孩，则分配了家里的PSP和电脑。7点，晚餐开始，王女士负责上菜和撤菜。晚上10点，来宾陆续离开，她招呼留下的宾客住宿。11点左右，她下班。

　　东莞管家随雇主国外度假

　　在富人云集的广东东莞，不少管家每年还能享受跟雇主一起赴国外度假的额外奖励。

　　记者在重庆安子公司采访时，正好遇到从东莞安子新家政总经理王启发，他说，当地管家的薪水比重庆要高，月薪至少在3000元至5000元之间。“现在那边的雇主对管家要求越来越多，会做川菜和粤菜是必需，其次还要会开车，此外还要有简单的管理能力，因为那边请管家的家庭不少都雇有司机、花匠、保姆等工人”。王启发还透露，许多管家在雇主家呆长了，跟雇主亲得像一家人，后者每年出国旅游都会带上管家，一是作为工作奖励，二是方便照看小孩。另外，年轻点、素质高点的管家，甚至还能成为雇主公司的高级员工。

　　雇主：一定要管得住家

　　家住北碚中安翡翠湖别墅区的刘仁安，先后请过两任管家。谈到请管家的心得时，他告诉记者，请管家一定要管得住家才行，否则忙没帮上，反倒添乱就麻烦了。

　　2年前，刘仁安请来第一个管家，由于家中还请了清洁工，管家同时还负责清洁工的管理。结果问题就出在清洁工上，可能是性格的问题，以前用得好好的清洁工，自从她来以后，就问题不断，虽然满意的清洁工不好找，但他们还是不得不接连换了两次清洁工，可问题依旧。后来陆续从清洁工口中得知，这个管家说话比较尖酸刻薄，除了雇主外，其他人很难与其相处。