就是这趟69路的施司机沉着处理了车上遭遇精神病乘客事件。（市民蔡小姐供图）

　　精神病人乘公交

　　其他乘客闻风逃

　　■专家称，对于流浪精神病患者存在监管盲点

　　本报记者 陈靓 实习生 杨桂通

　　市民蔡小姐昨日在69路公交车上有一段“奇遇”：她在公交车上遇到了精神病患者！虽然司机冷静的应对让乘客有惊无险，但蔡小姐着实吓出一身冷汗。如果你在公交车这样人流密集的场所遇到这种情况，你该怎样应对？专家表示，虽然我市已经出台了相关规定对重症精神病患者进行监管，但流浪精神病患者仍是监管盲点。

　　现场传真：

　　乘客纷纷避让车上精神病人

　　昨日下午6时左右，蔡小姐在八卦路登上69路公交车准备回家。一上车，司机就紧张地警告说，“注意，后面有精神病人！”这句话把蔡小姐给吓了一跳，她第一次遇到这种情况，是下车还是继续坐车回家？还没等她考虑清楚，车已经开动了。

　　该怎么办呢？蔡小姐环顾四周，发现车上乘客不多，但大家都离司机所说的那个精神病患者远远的。蔡小姐向后看去，那个精神病患者正坐在后车厢倒数第四排的位置上，是个中年妇女，头上戴着一顶渔夫帽，约40岁。“那名女子面部表情非常奇怪，眼神没有聚焦，让人看了有种恐惧的感觉。”蔡小姐对记者说。虽然该女子非常神秘，而且奇怪，但没有太过分的举动，蔡小姐于是选择了靠近车门而远离她的位置，继续搭乘69路回家。

　　蔡小姐选择了继续留在车上，可是一些老人和带孩子的母亲一听见车上有精神病患者，就落荒而逃。为了保证乘客的安全，从八卦路到蔡小姐下车的深圳中学7个站期间，每一次靠站，司机都会提醒新上车的乘客车上有精神病患者，并劝告带小孩的家长最好坐下一趟车，并提醒车上乘客注意安全。听到这样的劝告，不少带着小孩的家长和老人上车后又赶紧下车。有乘客说让两个大汉将该女子强行请下车，但司机表示，她没有威胁乘客的安全不可以这样对她。而且不应该歧视精神病患者，更不要激怒她。车上的乘客只能都远远地躲避着这名女子。

　　司机亲历：

　　碰到精神病人疏散乘客为先

　　那名表情奇怪的中年女子到底是不是精神病患者？司机又是怎样判断她是精神病患者，而后作出劝导乘客换车的举动呢？据该趟69路车施司机介绍，该疑似精神病患者的女子在下午5时多上车，刚上车的时候，该女子还朝他笑了笑。但随后一个动作让他提高了警惕，该女子提着两个黄色的大袋子，其中一袋装满了树叶。施司机问她到哪一个站下车，这名女子突然像失去控制一样，在车上大呼小叫，手舞足蹈起来，还连连吼道：“某某骗走了我100多亿，你们这群人开的车都是用我的钱买的！”

　　施司机越来越觉得该女子有问题，于是在几个站靠站后，他停车走到该女子面前，发现她此时居然是盘腿坐着，嘴里还不停地哼哼唱着别人听不懂的“歌”。施司机和她说话，她突然发起飙来，口里喃喃说着：“这里的每个山洞都有我的孩子！”施司机的心一下子提到了嗓子眼。车上不少乘客是小孩、孕妇和老人，万一该女子突然病发，误伤乘客怎么办？施司机的心理压力越来越大。

　　按照公交集团的规定，司机不能在行车途中拨打电话。但是情况紧急，在遇到红灯的时候，施司机赶紧给车队的黄队长打电话，说明了情况。黄队长听完汇报后，下达指示：“只要不伤及乘客的安全，先不要去刺激那位女士，安心把车开好。”黄队长的话就像定心丸。施司机定下心来把车开得很平稳，每一站都提醒乘客注意避让那名疑似精神病患者。遇到有老人小孩等要上车的就劝告他们去搭乘下一趟车。到古玩城站，这名女子下车，但是她的“临别赠礼”让施司机冒了一把冷汗：她居然从袋子里抽出一把叶子，要送人。

　　施司机告诉记者，这是他头一遭在工作期间遇到精神病患者。让他欣慰的是有惊无险，乘客毫发无损。而向施司机发布指示的黄队长可不是第一次碰到这种情况了。他告诉记者，每年都有好几宗这样的事情发生。对于类似车上出现精神病患者这样的特殊情况，司机必须积极寻找解决办法，并及时疏散乘客。一般来说，解决办法通常都是先和这类有精神障碍的乘客沟通，不要惊吓或激怒他们，然后想办法联系他们的家人朋友来接人。实在不行的话就把这类乘客载到总站，然后拨打110后让有关部门来解决。

    专家说法：

　　监管存在盲点切忌招惹病患

　　在精神病患者中，具有危险行为倾向的比例为3％。。据康宁医院专家估计，深圳至少有150个重性精神病患者具有肇事肇祸的倾向。据介绍，精神病的就医率低导致很多精神病人失去了最佳治疗时机，为社会埋下安全隐患。

　　据了解，对于重性精神病患者的管理，我市出台了《重性精神疾病监管治疗项目技术指导方案（试行）》。方案规定，深圳将以区为单位，登记辖区户籍重性精神疾病患者，并由各区慢性病医院精神科医生对患者进行疾病诊断复核及危险性评估，建立档案资料，录入《全国精神疾病信息管理系统》；各区从登记的患者中筛选出具有危险行为（即肇事肇祸）倾向的患者进行每月不少于一次的随访；对随访具有危险行为倾向的贫困精神病患者免费提供精神疾病主要药物治疗，对发生急性肇事肇祸行为的患者，精神科专业人员应与社区工作站、民警等相关部门协同做好现场应急处理，根据病情需要联系紧急住院治疗。

　　虽然重性精神病患者得到了监管，但是数目更为庞大的“三无”精神病患者(无家可归、无依无靠、无生活来源)以及流浪精神病患者仍然是监管的盲点，因此也成为时刻隐藏在市民身边的隐形“地雷”。康宁医院院长刘铁榜告诉记者，在这类精神病患者当中，有相当一部分有暴力倾向，对他们的监管更是难上加难。

　　对于在公交车等公众场合不可避免地遇到流浪精神病患的情况，有关专家给市民支招：精神病患者在一般情况下看起来和正常人没有什么分别，只是在环境发生突变、精神突然受到刺激等外界因素影响下会突然发病，这种发病往往具有突发性、攻击性的特点。因此，市民在公交车等人流量密集的场合碰到一些神态或者行为异常的乘客，千万不要去歧视他们、更不要去招惹和刺激他们，而是应该主动避让。如果市民在发现有暴力倾向的流浪精神病人，可以报警或在能力范围之内及时将其送到康宁医院接受治疗，以避免对社会造成危害。