在百度上搜索“湖西3D网上派出所”，只要轻点鼠标，网民就可以进入一个全新的虚拟网络世界，与栩栩如生的在线“执勤警察”亲切交流。这个让人“耳目一新”的警务服务新模式，今年7月17日在所属的苏州工业园区湖西派出所“开张”以来，已有近14.7万点击量，其中办结的网上受理事项125条。近日，记者跟随江苏省公安厅组织的新闻采访团专程前往，对这个被称之为全国首家3D派出所的情况“一探究竟”。

　　在苏州市公安局宣传处的安排下，记者来到了开发管理“湖西3D网上派出所”的苏州工业园区湖西派出所二楼的演示大厅。在民警的演示下，记者也身临其境的上网体验了一回。点击网址http：//hxpcs.sipac.gov.cn，“欢迎进入3D派出所，享受网上高效警务”的页面就映入眼帘。民警介绍说，湖西网上3D派出所是由改版后的湖西派出所2D网站和3D派出所虚拟空间组成，拥有网上受理各种业务咨询、表格下载、防范宣传、预约、便民服务、警务公开、预警提示、警民沟通八大服务功能。不仅可以开展各项业务办理工作，市民还可以参与到模拟真实的法制课堂，听取法律知识，通过观看最新防范视频提高安全意识。

　　随后，演示民警以该派出所所长黄传云的身份验证进入了一个完全三维空间的“服务大厅”，而所有展现在眼前的动画，和派出所的实景相比，几乎每一个细节都“相似无异”。

　　一个头顶上标着警号、穿着标准警察制服的立体动画人物“黄传云”也随之走入了虚拟的“服务大厅”，通过民警手中的鼠标，“黄传云”不仅可以和进入服务大厅的“市民”通过文字进行直接交流，还可以和大厅服务台的“民警”通报警情。在这个虚拟的警务世界里，网民不仅可以和“警察”握手，还可以在休息区的座位上坐下来，安静等待服务事项办结。

　　据介绍，该系统依托“第1虚拟商务”的技术给予服务支持，进入该系统的浏览插件容量仅仅类似下载一个QQ软件。此外，市民还可以在这个3D空间查询辖区电子地图、社区信息快递等多种特色服务。

　　“开始还为市民能否适应这种全新的模式担心，但运行短短几天，点击量就突破了十多万，让我们始料未及。”黄传云介绍说，3D派出所目前由4名专业人员进行维护，民警在线服务的时间则是每天早9点至晚9点，并在其他时间专门设置了机器人答问。

　　之所以在现实的派出所之外，还建立这样一个三维空间，主要是辖区警务活动需要使然。苏州工业园区公安分局政委翟梦华介绍说，园区的外资企业有大小几百家，其中境外人员近万人，无论在单位还是在家，上网已经成为了辖区多数居民工作生活的主要方式。采用网上警务模式，同时也是基于提高效率，节省警力资源的需要。

　　“在一个信息化程度很高的现代化社区，为何不能建立起一个互联网信息服务平台，将派出所的日常警务服务和环境，真实生动地还原在网上呢？”黄传云介绍说，今年1月，在将这个想法汇报后，很快得到了公安分局领导的支持，5月10日，“网上3D派出所”开始了内部测试和技术调整优化，两个多月后正式亮相，一度成为网络的热门词汇，受到普遍关注。江苏省公安厅厅长孙文德得知此事后批示“创新举措值得推广”。

　　而市民的反应也同样热烈，仅网络上留言和跟帖每天都有数千篇之多。一位居住在都市花园的李先生对记者说，虽然体验时有点不适应，但操作了一次，也就熟悉了，没有觉得麻烦，反而是可以从网上直接下载各种办理表格，避免了来回跑派出所的麻烦，有啥问题，一样可以和网络警察进行讯问和交流，十分方便。

　　“网上3D派出所既然是个新事物，短期内人们还需要有一个适应的过程。但随着互联网技术的发展和进一步普及，预计不久后就会有越来越多的市民，真切体会到这种即时互动方式的优越性。”黄传云表示，目前正在着手准备将3D派出所和湖西社区局域网联通，将居民网上预约与民警手机短信挂钩，利用网络优势，让公安机关能够第一时间掌握辖区的各项信息。