本报讯 （记者李夏 万红通讯员吴立峰）为进一步加强全市工商行政管理系统政风建设，确保为企业和广大人民群众提供更加优质高效的服务，从今天起，市工商局将在全市工商系统窗口部位推出“四个一律”措施，不断加大对违规违纪问题的行政问责和处理力度。

　　市工商局提出，市和区县两级行政许可中心工商工作窗口、12315投诉举报中心、基层工商所、消费者协会以及其他对外接待窗口岗位，要严格按照《天津市工商行政管理系统窗口工作人员服务规范》有关规定，坚决做到依法行政，礼貌待人，文明办事。出现违规违纪问题的窗口接待工作人员，凡被行政相对人投诉的，一律进行教育批评；凡因工作失误造成不良影响的，一律调离窗口岗位；凡利用职务之便以权谋私的，一律进行行政问责，直至追究党纪政纪责任；凡企业或人民群众对窗口工作不够认可，社会满意度不高的，一律追究有关负责人的责任。

　　市工商局规定，全市工商系统窗口部位工作人员，要着装规范，仪表端庄，举止文明；与服务对象交谈要口齿清楚，条理清晰，用语文明；受理行政审批事项要坚持首问负责，依法办事，限时办结。工作中禁止使用不文明用语，禁止做与工作无关的事情，禁止出现敷衍拖延、刁难报复等问题。