等了50分钟仅5、6分钟看完病
据荆楚网-楚天金报报道,候诊时间长、问诊时间短、医护人员态度差……8月12日至19日,武汉市卫生局组织13个城区卫生局局长和10余家市属三级医院负责人,分别到其他医院以普通患者的身份,感受整个就诊过程。
昨日,参与就医体验的领导坐在一起,交流“当一天患者”的感受:普通老百姓看病确实挺难。
候诊室外没有叫号系统,什么时候轮到自己都不清楚,只能等护士喊名字。这是武汉市普爱医院院长胡绍在本地一家三甲医院的体验经历。他在上午10时05分赶到医院,来到诊室外,候诊护士将他的病历放在最下面。足足等了50分钟,他才走进诊室,仅5、6分钟就看完了病。胡院长无奈地表示,看病90%的时间都在排队等候,难免让病人产生焦虑情绪。
多名院长在看病过程中,还发现了很多医院普遍存在的问题:指示牌不够清晰,病人看不明白;医护人员不够热情等。黄陂区卫生局负责人介绍说,他在某医院体验就医时,碰巧看到该院接诊急诊病人,护士在连声喊门未应后,居然用载有病人的病床去撞门,“咣”的一声巨响,让他在一旁看得胆战心惊。虽然这只是极端个例,但医护人员的冷漠态度让人忧心。
青山区卫生局局长晏杰以一名腰椎间盘突出患者的身份,去武汉市七医院就诊。他说,医生态度和善,讲解细致,只花了25分钟就看完了病。他感慨,很多病人为“求放心”,一点小病也去大医院看,造成大医院就医“拥堵”,加剧“看病难”。大医院的医护人员不得不超负荷运转,也容易影响到服务质量,而中小型医院大量优秀资源却被闲置。他认为,常见病、多发病,没必要去三甲医院,在病源少的区级医院,病人可以更迅速、更细致地得到妥善治疗。
在切身感受到“看病难”后,各家医院的领导都认为,切实缓解看病难,不仅要改善医院的硬件设施和就诊环境,提升医护人员的医德医风更是迫在眉睫。 (来源:新华网综合)
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