2009年09月11日 　　 成都两个女孩看到家中的粘鼠板粘住了老鼠后，于是打119求救，这样的做法引发了对社会应急公共资源使用的热议…[详细][广播版]

　　新闻回顾：女孩打119哭求抓老鼠 消防官兵全副武装出动

　　本报讯 （记者李栋 通讯员 蔡益华）一套老房子，两名超级怕老鼠的23岁妹妹，一只可憎可恨却被“囚禁”在粘鼠板上的小老鼠……当这三组词语联系在一起时，便产生了戏剧性的结果——束手无策的女生拨打119求救。出动作为社会应急公共资源的消防力量去捉一只老鼠，119每天都能接到那些“雷人”的求助电话，什么样情况下消防员才会出动呢？

　　广州市119调度室主任张晓元笑称，“雷人”的救助电话天天都有，比如下水道堵了，钱包被偷了，狗叫扰民，开不了门，小狗丢了，小猫被卡在夹墙里了，有人打架把玻璃打碎了……“大伙一着急，就想起了最顺口的电话119”，张晓元说，还有不少喝醉了酒的人无处发泄，反复拨打119倾诉“我没醉”，甚至有人买六合彩时也专门打119咨询特码。

　　据介绍，目前，广州市119指挥中心平均一天要接听四五千个电话，其中真正属于119出警范围的不到50个，也就是说，每打进100个电话才有1个是有效求助电话，其余的要么不属于119的职责，比如治安型案件，要么就是虚警、假警，甚至是恶意骚扰电话。张晓元说，按照消防部门的出警原则，主要分为两类，一是灭火救援，二是抢险，社会求助主要是人员被困，危及人员和财产生命安全。

　　比如有一次，一个小姑娘上厕所时被马桶卡住了，消防员会携带破拆工具前去救助；有居民出门时忘了带钥匙，将小孩锁在里面了，消防员也会用工具帮助其开门……至于交通事故，煤气泄漏，抢险救人，更是消防员责无旁贷的工作，接警后，立即出动救援力量第一时间到达现场。

　　“但救猫、救狗、抓老鼠等，原则上一般就不出动了”，张晓元说，因为毕竟没有危及人员的生命。

　　延伸阅读：

　　河南许昌消防半数时间摘蜂窝 已影响到正常灭火

　　河南许昌市仅今年8月份就接到64个摘除马蜂窝报警电话，占报警电话的52%。频繁的捅马蜂窝报警和求助，已经严重“蜇痛”许昌消防，分散了他们灭火抢险救援的精力，影响了消防部队的正常执勤备战。但实际上，捅马蜂窝并不是消防部队的法定职责。

　　据消防人员介绍，遇到杀灭山区、林间或者田野里的杀人蜂，消防部门并没有装备专业的防护服装。为了既能为民除害，又能保障消防官员的安全，以前，他们曾经用过每套价值2万元左右的防化服。但在上山、爬树、穿越丛林时，一不小心很容易损毁珍贵的防化服，让队员很心疼…[详细]

　　成都119接到的雷人求助

　　1、一个小伙子上厕所，通泰之后发现，遭了，没带纸。怎么办呢，厕所地处偏僻地带，喊天天不灵，喊地地不应，于是，他便拨打了119……

　　2、一位六旬太婆买米归来，提到楼底已累得喘不过气来，哎哟妈呀，还要爬6楼啊？于是，她拨通了119电话求助。当消防官兵把米扛上6楼，敲开门当时就汗了———家里，一堆人在打麻将哩…[详细]