中新网9月16日电 近日，南京市侨办根据《信访条例》和《中华人民共和国归侨侨眷权益保护法》及其《实施办法》的有关规定，结合近年来的工作实际，修订出台了新的《南京市人民政府侨务办公室信访工作暂行规定》。此举是为了进一步完善原有的信访工作制度，规范侨务信访工作，强化依法办事，更好地保护归侨、侨眷、海外侨胞、侨资企业在南京市的合法权益。

　　新修订的《信访工作暂行规定》共有六大部分，主要内容包括：

　　一是明确了侨务信访工作的职责。即坚持“以人为本、为侨服务”的宗旨，依据法律法规和政策，提供咨询服务，办理并答复来信来访。关注侨界反映的热点、难点问题，及时上报重要信务信访信息。指导、督促和检查区县侨办的侨务信访工作。

　　二是突出了侨务信访工作原则。即坚持“属地管理、分级负责、依法行政、实事求是”的原则。

　　三是强化了侨务信访工作的组织分工。即实行行政“一把手”负总责的分级分类管理责任制。

　　四是明确了侨务信访受理范围。即在侨务政策、法律法规范围内属侨务部门受理、不予受理的信访事项。

　　五是细化了侨务信访工作程序与方法。即规范和细化了信访事项的受理、办理、办结、回复的操作程序和标准。

　　六是强调了文明接待、依法护侨的原则。即在信访接待中要做到礼貌用语、文明接待、依法公正、坚持原则、不恂私情。

　　新修订的《信访工作暂行规定》已于近日下发全市侨务系统执行。(南京市侨办 )