毕马威：让“智本”安稳“过冬”

　　《环球》杂志记者/邓喻静 实习记者/张英

　　与许多顶尖外企的际遇一样，过去几年备受高校毕业生推崇的“四大”之一毕马威，在今年的理想雇主综合榜单上位次出现了一定的降幅。

　　据毕马威中国区人力资源招聘总监苏蕙英透露，在金融危机的大环境下，毕马威一直在想方设法削减成本以度过危机。但在中国，公司将逆市而上，2010年仍将招聘与去年同等数目的新员工以储备人才，迎接中国经济复苏带来的市场机会。

　　对于目前身处经济动荡中的企业来说，最担心的莫过于自己资产的贬值。不过对于毕马威来说，作为一家会计师事务所，并不是依靠投资资产来体现价值，而是依靠“智本的密集”来赢利。毕马威的“智本”正是人以及人的知识能力。

　　这一观点，基于毕马威独特的企业文化。举例而言，一个大学毕业生进入毕马威，从月薪5500元的基层开始做起，从审计员到助理经理最后到合伙人位置，每年都有升迁机会。毕马威有一套成熟的考核体系配合这种企业文化。员工在接手每一个项目的同时都将接受该项目主管的考核。与此同时，该员工还将接受直接上司的定期考核。毕马威的考核有两个方面，一是有关任务完成时间、质量、客户满意度等硬指标；另一个方面则考量员工完成任务的软实力，包括沟通能力、责任心等指标。

　　相对其他外企来说，毕马威的优势更在于成才率高。苏蕙英对《环球》杂志记者说，一般在毕马威，只要坚持5年，一个新人基本能做到经理的位置。

　　毕马威的高成长率得益于其“人才学校”的培训能力。在包括毕马威在内“四大”里，即使是一个没有任何财会背景的大学生，也会在一两年内成长起来，苏蕙英形容他们的培养方式是“拔苗助长”。

　　“在毕马威，通常以项目组为工作单元，第一年做的是非常基础性的业务，小组的领导会教你做事情，第二年就要你独立做事，而第三年则需要你带领小组，教别的新人做事情了。”毕马威里角色的迅速换位使得人才的成长几乎是被逼出来的。每年，毕马威的人力资源部门都会为不同阶段的员工准备不同的培训，第一年都是一些基础的课程，而在第三年，则会进行一些领导力方面的课程。

　　“前5年是打基础的5年，而在5年后，毕马威员工就开始向高层管理和合伙人的位置努力了。” 苏蕙英说。

　　但无论哪个阶段的人才流动，毕马威都很少主动淘汰员工。苏蕙英介绍，在毕马威，很少有员工会因为表现不好而离职，通常他们都会给员工很宽松的环境。即使有员工想走，他们也会尽量劝说他们，再试试，多学点东西之后再做选择，可能对将来跳槽更有好处。对毕马威来讲，人才流动并不是天大的事情，相反，他们常常会尊重员工自己的选择。

　　在当今整体业务量下降的背景下，毕马威希望用一种温和的方式让员工和企业一起度过冬天。但大前提是：招聘投入，员工升迁以及培训这些开支不能减免。

　　除了通过系统化的培训和发展计划，毕马威还致力于在公司内部提倡互助式的企业文化，为员工创造一个更佳的职业发展环境。“员工关怀计划”（PML）便是一个毕马威的独创。在这个计划下，各个业务部门的经理在人事管理方面也要扮演角色。由于这些业务经理已经通过日常工作与员工建立起了十分和睦的关系，因此，由这些经理来实施PML，可以在个人关系及专业业务上与员工建立更为密切的关系。他们可以将员工所关注的问题反映给管理层，使管理层能够了解并找出正确的解决方法。

　　此外，会计师事务所也有淡旺季之分。一般每年的一、二月份是旺季，毕马威会通过增加人力资源分担工作量，增加培训与改善系统来提高员工的工作效率。而在淡季，员工可以有充分的休假时间。毕马威近年还推出一个名为myLife（我的生活）的计划，目的是协助员工兼顾工作、社会、家庭、健康和娱乐等各方面的需要，在事业和生活之间取得平衡。

　　毕马威是一家全球性机构，成员所遍布全球144个国家。因此，就职于毕马威还有一个独特的优势，就是毕马威的员工有机会被调派到国外工作，从而取得国际工作经验。目前，毕马威（中国）已有一百多名员工被借调到海外成员所工作。

　　贴士：

　　毕马威2010年的校园招聘已于9月初启动，今年招聘计划大约在1500~1700人间，网上申请已经开放，详情见毕马威中国网站 https://www.kpmg.com.cn

　　环球杂志2009年第18期稿件，其他媒体如需转载，请与本刊联系。