北京5000名文明引导员全天候上岗 提供咨询服务

　　本报讯 (记者童曙泉) 即日起至10月8日，全市将开展交通志愿服务。五环内的重要公交、地铁站台，在此期间无论是周末、节假日还是非交通高峰时间、交通管制时间，5000名文明引导员都将“全天候”在岗服务市民出行。

　　昨天召开的首都交通服务志愿者动员大会上，首都文明办主任舒小峰介绍了国庆交通志愿服务情况。据介绍，自今年6月开展“我喜爱的公交站台(排队文明引导员)”等“双创创评”活动后，目前城八区共有2156个公交、地铁站台有引导员引导乘客排队候车。

　　按照规定，引导员的上岗时间为上午7时至9时、下午5时至7时。接下来的近20天时间里，5000名文明引导员将“全天候”上岗，引导市民自觉排队、提供指路等咨询服务。不过，在非高峰时间将实行轮班制，每个站台值岗的引导员数量减为高峰时间的一半左右。

　　朝阳区和平东桥西行站的文明引导员杨景华说，这次全市交通志愿服务中，自己一定每天都提前约半小时到岗。据介绍，不少文明引导员现在已经养成了提前到岗的习惯，清理站台烟头、小广告等，为乘客营造良好的乘车环境。

　　国庆节当天，国庆阅兵和游行需要对部分区域实施交通管制。“有的乘客需要临时换乘，选择自己没有坐过的公交线路。”届时，文明引导员会在管制区周边的站台上岗，为乘客提供“应急”指路、换乘服务。

　　“十一”长假期间，来自各地的游客将进京游览。文明引导员也将“全天候”在站台为他们提供乘车服务，方便市民和游客顺利出行。