商家及药房相互推脱责任 高昂医疗费让患者苦不堪言
养天和大药房“脚癣净”更名后仍在销售
来源：湖南电视台-etv《法制周报》
《法制周报》见习记者 赵勇辉
2009年9月29日，本报曾报道了长沙望城县贺女士在养天和大药房购买了一瓶“脚癣净”洗剂使用之后，引发全身皮疹，导致其双脚至全身都出现了严重的皮肤红肿、出血溃烂、开裂脱皮等现象。贺女士先后在湘雅医院、长沙市第三医院治疗，都未康复。她一直在寻求治疗办法，医疗费用已花去6000多元，她原本在家务农，并无固定收入，如此一来，高昂的医疗费让本来就不富裕的家庭雪上加霜。
店方拒绝开具购物发票
随着病情的扩散和恶化，她不断联系养天和大药房及“脚癣净”生产厂家——漳州市健源堂生物工程有限公司讨要说法，生产厂家在赔偿2000元后，便一再拖延和推脱责任，贺女士多次找养天和大药房方面要求继续治病，却一直没有结果。
记者帮助贺女士联系了湖南天地人律师事务所苗丽辉律师，苗丽辉陪同贺女士再次来到位于长沙市雨花亭砂子塘附近的湖南时代阳光养天和大药房连锁有限公司总部，自称是养天和大药房总部负责对外宣传接待的言先生接待了记者。
苗丽辉律师向言先生表述了贺女士要求看病的想法，苗律师认为：“作为出售药物的养天和大药房和‘脚癣净’的生产厂家是负有连带责任的，养天和大药房应该尽快督促‘脚癣净’生产厂家与消费者贺女士协商，在协商过程中，养天和大药房有义务和责任协助贺女士进行积极的治疗。”
对此，言先生就养天和出售的药水导致贺女士诱发全身皮疹的事情，进行了口头致歉，“这个事情，我们要向你说声对不起，我们将尽快联系生产厂家。”
贺女士治病时，养天和大药房和生产厂家并未派人陪同，贺女士考虑到大医院看病贵，且先前在湘雅医院及长沙市第三医院看病也一直不见好转，所以她就自己四处开始寻医问药，许多治疗她并没有保存好完整的病历和就医证明，而一些小医院或民间中医，根本就没有完备的病历和相关证明，这给贺女士的维权带来了一些困难。
同时，言先生还表示，他们认同买药的凭证，也就是药店的购物小票。贺女士称，自己曾多次向望城养天和大药房黄金店索要购物发票，均遭到了店方拒绝。(法制周报新闻热线:0731-84802117)但贺女士认为，“养天和大药房黄金连锁店承认她在店内购药的事实，并在第一次签署的赔偿协议上，也清楚地注明了购药诱发皮炎的事实。”
在本报记者和苗律师的努力下，养天和大药房承诺一周之内联系好“脚癣净”的生产厂家，与贺女士面对面来协商此事。记者问到“脚癣净”在进入养天和大药房之前，有没有交纳质量保证金的问题，言先生以企业行业内部秘密为由婉拒了记者的提问。
作为湖南本土的大型医药零售销售公司，湖南时代阳光养天和大药房连锁有限公司旗下拥有着众多加盟连锁零售单店，大部分药品由养天和大药房总部统一采购配送，言先生表示，药品过敏因个体差异较大，出现药物过敏反应在所难免，但一般来说，严重的药物过敏反应者毕竟是少数的个例。
“脚癣净”更名“爽爽净”
仍在销售
记者随后走访了几家养天和大药房的连锁分店，在药店的柜面上，记者都没有找到“漳州市健源堂生物工程有限公司”生产的“脚癣净”。随后，一位医药行业的业内人士向记者透露，先前“漳州市健源堂生物工程有限公司”生产的“脚癣净”，现已更名为“爽爽净”。这种药水洗剂的包装和名字都已焕然一新，售价同样为15元左右。之后记者果然在养天和大药房的分店找到了这种新名为“爽爽净”的药水洗剂。当记者向养天和大药房的销售人员询问，“爽爽净”是不是先前市场上的“脚癣净”，为什么要更名时，药店的销售人员告诉记者：“这属于产品升级，便于销售，至于换名的具体原因，我们则不知情。”
对于此事的进展，本报将继续予以关注。
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