“网络发言人”如何名副其实

　　明确赋予“网络发言人”以“发言”的功能，可谓名正言顺，也是“网络发言人”走向名副其实的一块基石。自然，“网络发言人”“发言”要积极而慎重，它应当是公权力发出的值得信赖的声音，而不应是某个官员言说时身份模糊的信口开河

　　联合公报

　　据报道，广东省委办公厅第二次网友集中反映问题交办会要求首批设立“网络发言人”的l5个省直单位，至10月12日已全部设立“网络发言人”，并开始履行职责。据介绍，“网络发言人”的主要职责是：定期收集处理有关网站上的留言板或问政平台上网友的留言。

　　“网络发言人”是一个新事物，新得必须让它暂时标上引号，新得人们难以给它下一个准确的定义，新得无人能够描绘它应有的形态特征。也正因为其新，所以人们不妨展开想象的翅膀，更不妨充分交流互动，使之名副其实，趋于完善，真正发挥作用。

　　“网络发言人”应该是一个什么样，可以见仁见智；但“网络发言人”不应该是什么样，在一些方面恐怕还能获得一致。

　　以其现定的主要职责而言，所谓“定期收集处理”网友的留言，似乎就有点语焉不详，也与网络的基本特征不甚相符。“定期”是一个充满不确定性的概念，在实践中也很容易异化为“不定期”。即使是制度化的“定期”，显然也与网络即时、海量等特点不合拍，跟不上网络舆情的律动。理想的状态，自然是“每天”都得有人盯着网络，迅速处理有关事务。要而言之，“网络发言人”的工作状态，要与网络特征相适应。所谓“定期”，哪怕是短至三天两天，都可能要落后。

　　“网络发言人”收集处理网络舆情，是基础性工作，必不可无，也很见责任与工夫。但除了上述的时限问题，还有一个机制问题：收集到的舆情如何处理？是本单位、本部门“消化”就完事，还是规定必须上报至有关部门和领导？一个单位或部门处置不了的问题，是不是需要一个联动机制来应对？理论上说，以第一种做法最具消极性。

　　不过，即使舆情收集处理工作做到了完美，“网络发言人”若不“发言”，不对舆情进行积极回应、反馈，还只是起到了网络信息员的作用，不能称之为“发言人”。明确赋予“网络发言人”以“发言”的功能，可谓名正言顺，也是“网络发言人”走向名副其实的一块基石。自然，“网络发言人”“发言”要积极而慎重（但也不宜又来一个“定期”），它应当是公权力发出的值得信赖的声音，而不应是某个官员言说时身份模糊的信口开河。

　　由崭新的“网络发言人”，容易使人联想到不太新的“新闻发言人”。二者之间或许有相互借鉴的地方，但首要的是认识到其间的不同。也许可以说，“网络发言人”面向网民，所以应具更多人性化、更少格式化，多一点温情软语、少一点官腔官调。

　　“网络发言人”是一个新事物，也是一个好事物，有利于实际工作的改进和推进，有利于社会的和谐进步。新事物有一个发展完善的过程，在初创阶段不应求全责备，但严防其沦为徒具形式的俗物，并不是过分要求。与官方有关的陈旧网站、空壳博客，都是眼下习见的前车。（滕朝阳） (来源：羊城晚报)