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| 武汉79岁老爹 |
“老李，您对市政府最近的工作有什么意见吗?”
9月29日11点，市长阮成发到市长热线检查工作，一走进大厅就径直来到一位满头白发的老人面前，握住老人的手谦虚地问。
“我觉得现在武汉交通太堵，市民出行不方便……”老人用一口浓重的山东话挑起了刺。
他就是市长热线监督员，79岁的李更吉。
1964年，李更吉从部队转业到市商业局。1984年起连续二十多年不断向市长热线反映情况，2004年被市长热线特聘为监督员。据不完全统计，担任监督员5年多来，他一共向市长热线拨打监督、检查、投诉、举报电话7000余次。据市长热线有关负责人介绍，李更吉不仅是我市唯一一位市长热线监督员，在全国也是独一无二。
行踪像卧底》》》
配监听电话专打小报告
“9月27日8点10分至11点现场检查情况，5603号热线员接到数起施工扰民投诉电话;5604号热线员接到一起大排档噪音投诉;9月30日晚12点，连续给市长热线拨打了五个电话，热线员均在5秒钟内接听电话……本周评语:热线员精神饱满，接听及时，和蔼亲切，处理来电正确、合格。”
据了解，李更吉提供的这份检查报告内容，将关系到热线工作人员的奖惩和去留。
10月16日下午，将半个月热线监督报表记录交给热线办后，李更吉又悄悄打开办公室专门为他配备的监听电话，开始对热线员的工作情况逐一查听。2004年受聘成为市长热线义务监督员时，热线办公室主任涂才智交给了他几项任务:监督市长专线工作，收集社情民意，协助政府多为百姓办实事。
“市长热线是老百姓与市长交流的桥梁，我不能马虎。”每天早上六点半，李更吉会准时推车出门，开始一天的工作。
白天，他到江滩、江汉路等人多的地方去，听听老百姓都在关心什么;到了凌晨，李更吉会加“夜班”，找个IC卡电话亭给市长热线打匿名电话，听听线路是否畅通，服务态度是否和蔼。
5年多来，风雨无阻。
1984年的一天，李更吉在南京路搭车去武昌，好不容易等来了一辆公汽，车上人爆满，费力挤上去，却被售票员推了下来。李更吉一气之下打了市长热线。1983年，时任市长吴官正为解决百姓实际问题，开通了国内第一条市长热线27777。
“接电话的是吴市长的秘书，态度很和气，他说，人多车少的问题，政府会想办法逐步解决，他还说会把情况汇报给吴市长”。李更吉从此和市长热线结下了不解之缘。
李老回忆，最初，他除了打电话，还经常写信向市长热线反映情况。
匿名向市长热线反映情况20年后，2004年他向市长热线递交一份匿名投诉信时，被热线办主任涂才智认出了笔迹:“我们就需要你这样敢说直话的人来监督”。
这一偶然的机会，使李更吉成为市长热线特聘的监督员。
权力比较大》》》
上任头把火就让人下课
在市长热线里，大家都知道这个白发老头“有点狠”。
2004年李更吉走马上任不久，打电话向市长热线投诉一家餐馆不卫生，谁知对方接了电话之后就把电话放在一边不管。
“这简直是给市长脸上抹黑。”李更吉马上找到了那个态度恶劣的热线员～～～39号。2个月后，“39号”调离了市长热线岗位。
去年底，市长热线将全市政府各部门的电话整合联动(除110、119、120、122外)，李更吉手中的“权力”更大了，他不仅随时可以监督专线工作人员，而且还可以直接询问相关部门群众投诉的落实情况，并直接上报给市领导，他的“小报告”将间接影响到政府部门年终考核。
名声有点牛》》》
老外有事都找他帮忙
在街邻四友中，大家有事都喜欢跟他说一声。
今年2月一次朋友聚会，“你是市长的义务监督员，我能向你投诉吗?”一个参加聚会的老外问。
老外说，他住在香港路和三眼桥交界处，那里有一段百米长的泥巴路，晴天飞土，雨天泥泞，和大武汉形象很不相配。
“有这个事?”吃完饭后，李更吉专门实地走访，情况属实，他立即反馈给了市长热线，两个月后，泥巴路变成了水泥路。
思想蛮简单》》》
不图名利只想做点事
整天像个“岔巴子”一样管闲事，李更吉的行为常常不为人理解。
““市长热线监督员最大的福利是每月100元的通讯费。做这个，不是为了钱，我只想为社会多做点事。”李更吉说。
“我打过仗，解放前，参加过莱芜战役，我最好的战友刘长鱼在那次战役中死在我的怀里。我更清楚今天的幸福生活是无数革命同志用鲜血换来的。我不仅自己珍惜这份幸福，也让身边的人也懂得珍惜。”老人动情地说。
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