常州铁通多措施全面提升对外服务形象

　　为全面提升公司服务质量，常州铁通从细处着手，全方位改善对外服务形象，以直观的视觉效应带动整体水平的提高，具体措施为：第一，统一人员着装，要求营业厅服务人员及装维人员着工作服、配工号牌，并保持外装的干净整洁；第二，美化办公环境，要求营业厅及办公场所清洁卫生、井然有序，并提供必要的便民设施，如文具、眼镜、桌椅等；第三，规范促销现场，要求做到人员着装规范，用品摆放整齐，并合理发放宣传资料、悬挂横幅、张贴海报等。为确保各项措施落实到位，机关各部门人员及包保干部均担负起监督检查的职责，利用周末促销及配合工作的机会，帮助分局全面实施，积极整改。（陈敏）