结婚录像丢失 新郎索赔8万
经调解影楼退还拍摄费用并补偿3600元
本报10月27日讯(通讯员 于绍飞
孙翔莺YMG记者徐睿)近日,福山某婚纱影楼不慎将客户的结婚录像丢失,新郎向影楼索赔8万元的精神损失费,在工商部门的调解下,影楼最终退还客户的拍摄费用1300元并一次性补偿客户3600元。
10月18日,福山的李先生和相恋7年的女友举办了婚礼,李先生挑选了一家有名气、技术好、规模大的婚纱影楼为他的婚礼摄像。承接业务后,影楼进行了积极准备,并派出专业摄像师按李先生的要求进行了拍摄。10月24日,当李先生到影楼取录像资料时,影楼仔仔细细找了个遍,竟没有找到李先生的结婚录像。负责人说:“就这样吧,我把钱退还给你。”李先生认为影楼给自己造成无法挽回的损失,要求影楼赔偿精神损失8万元,遭到影楼拒绝。
李先生遂投诉到福山工商部门,经过工商人员的积极调解,最终影楼退还给李先生1300元的摄像费用,并一次性补偿李先生3600元的损失。