房客住酒店6万现金丢失 酒店称难认定失窃拒赔

　　住酒店6万现金放床头不见了 酒店称难认定失窃拒赔

　　潇湘晨报记者童辉 实习生周燕 长沙报道

　　不少人都有这样的遭遇：住在酒店里财物被盗了，苦于无法举证自己丢失财物，酒店方又声称已提示旅客“贵重物品请寄存，否则概不负责”，如果案子不破，在这种情况下，房客这个哑巴亏算是吃定了。

　　昨日，晏红冰女士来到本报讲述了她这样的遭遇，她从广东回老家石门县入住金堆大酒店，9月26日晚，她准备用来装修房子的6万多元现金不翼而飞，而酒店的摄像头被人为转了方向，她房间门口是个盲区。

　　事情虽已过去一个多月，但案子没破，又由于晏红冰无法举证自己所丢失的财物，酒店方对此不理不睬。

　　房客：住酒店时丢失6万多现金

　　晏红冰称，9月14日晚，她从广东东莞回老家石门县装修房子，住进金堆大酒店6038房。9月27日早上9点多，她起床发现放在床头的包不见了，最后在门口找到，包已被打开，包内装着用于装修的6万多元现金不翼而飞。

　　晏立即报了案。晏说，石门县公安局宝峰路派出所调查后发现，她所住的房间门窗都完好无损，而房锁也无撬损的迹象，而调取酒店的监控录像，却是一片空白，摄像头已经被人为扭转了方向，根本照不到她房间的位置。

　　事发后，晏曾找到酒店要求赔偿，但酒店方对此置之不理。因晏无法证明自己丢失了6万余元，所有的凭据只有她个人说法，没有旁证，酒店要等案子破了后再说。现在事情过了一个多月，案子仍毫无进展。晏所提供的一份报警案件登记表显示，10月4日，该案已由警方定为盗窃案。

　　酒店：未破案前难认定是否失窃

　　石门县公安局有关负责人向记者表示，警方确实接到晏红冰报案，称其在金堆酒店丢了6万余元，目前，此案仍在进一步侦查中，案情不便透露。金堆酒店有关负责人也称，在没破案前，难以认定晏红冰是否确实丢了6万多元。

　　如果携带了贵重物品，如果不便寄存，房客到底该怎么做？被盗后，无法举证自己的财物，该怎么办？请拨打本报热线0731-85571188说说你的办法。

　　律师说法 如确实在酒店被盗，酒店应负责任

　　律师王永贵认为，晏红冰住进酒店，交了费用，就与酒店形成了合同的关系，酒店有义务保证顾客的财物及人身安全，也就是说，如果晏红冰6万余元确实是在酒店内被盗，酒店方面无论如何都负有责任。

　　而对于“贵重物品寄存，否则概不负责”之说，酒店有义务提醒房客注意贵重物品。《消费者权益保护法》第24条对这类“霸王条例”作出了专门规定：“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”但问题是，即使能证明在酒店被盗，具体金额也没办法证明，还是无法得到赔偿。只能盼望公安抓到盗窃犯，刚好盗窃犯又如实坦白。这样，晏的钱才有可能追回。

　　王永贵称，在此类案件中，基本上有一个共同特点：投诉人自诉财物被盗，既没有被盗现场物证，也无法证实财物被盗或被盗财物数额。目前，防止类似的案件出现，房客只能是尽量少带现金和贵重物品。