东航推出便捷服务新举措

　　时间：2009-10-30 03:19 来源：山西新闻网 山西日报　进入论坛　手机读报

　　本报10月29日讯无需赶到售票处或者候机楼，通过短信、上网、电话都可以方便快捷地得到所需要的各种航空资讯和服务。作为2010年上海世博会唯一航空合作伙伴，今日，东航在晋推出了多项便捷服务举措，主要有：

　　一是即时查询服务。只要短信发送航班号到全国统一的95530客服专线，就可以得到该航班的最新实时动态。这一免费服务平台还开通了多种银行卡的支付功能，旅客足不出户就可以完成订票、电子客票验证、办理登机牌等多项服务。

　　二是“出差E”服务。利用其最新的电子商务平台和在线商旅管理系统，针对集团客户东航出台了“出差E”服务，着力解决紧急会议订票难、行程临时取消退票难等问题。此项服务不仅可提供专职呼叫中心服务和人性化的差旅解决方案，还可节省4%到20%的商务差旅费用。目前世界500强中已有200多家加入了东航集团客户的行列。（尹中）

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