人民网北京11月3日电（记者罗旭）近日，一场寒潮的突袭让全国各地的气温都有了不同程度的降低，北方一些省市气温下降尤为明显。伴随着寒潮的来袭，北方各省市的供暖也陆续展开。针对供暖过程中曾经出现的乱收费、供暖不达标等问题，记者采访了北京市、吉林省、河北省和河南省的纠风办工作人员，他们表示纠风办将多措并举，确保当地居民过上暖冬。
北京提前15天供暖 纠风办加大督导力度京城第一场雪 人民网记者 赵艳红摄
11月1日的一场大雪让北京市民切实感受到了寒意，面对突如其来的大雪和降温天气，北京市政府决定将冬季供暖时间从11月15日提前至1日。北京市纠风办公室副主任周剑梁接受记者采访时表示，北京市纠风办同首都之窗联合开通了政风行风热线，针对网友反馈的问题责成相关部门处理，加大了督导力度，受到网友高度关注，效果不错。关于今冬的供暖，具备供暖条件的供暖公司11月1日当日就供暖，不具备供暖条件的加紧试水，争取早日供暖，如果供暖公司不具备供暖条件且不调试，一经群众举报，北京市纠风办将会协同其上级主管部门进行查处。周主任同时表示，10月份以来，针对纠风办管辖范围的相关问题，北京市纠风办已经组织人大代表、政协委员和北京市政府特约监察员组成的督导组进行了检查，一旦供暖出现普遍性问题，也将组织督导组进行检查，今冬北京市纠风办将加大督导力度，确保供暖顺畅。
吉林省纠风办高度重视 公开信、承诺书保供暖畅通 10月25日左右，吉林省各地已经陆续进入了冬季供暖期，记者就今年供暖情况电话采访了吉林省纠风办副主任刘春荣，刘主任表示，吉林省从10月25日开始供暖以来，供暖情况很好，很少有群众通过政行风热线向纠风办投诉。因为今年供暖期到来之前，吉林省纠风办已经责成供暖公司对暖气管道都进行了改造，保证供暖顺畅。供暖期到来之际，纠风办向吉林省各个供暖公司及其监管单位发了公开信，要求他们如期供暖，达标供暖，很多群众纷纷打电话表示感谢。同时，吉林省各个供暖公司负责人通过电视台、广播电台向群众作出达标供暖的承诺。通过这一系列举措，吉林今冬供暖状况良好。刘主任同时表示，如果群众对供暖有任何意见都可以拨打政行风热线，吉林省纠风办将会协调有关部门进行整改，并派出纠风小分队追踪整改情况。
河北、河南供暖状况良好 纠风办随时准备处理市民投诉 11月1日，河北省北部地区出现大范围降雪天气，气温骤降，坝上地区最低气温降到了-19℃。在这种情况下，张家口、承德、唐山、秦皇岛等河北省北部城市已经或计划提前供暖，还有一些城市做好了根据天气变化提前供暖的预案。河北省纠风办张文平表示，目前河北个别地市已经供暖，还没有发现乱收费的情况，如果有乱收费或者供暖不达标的情况，欢迎市民拨打阳光热线或者各地市的百姓热线进行投诉，纠风办将协调有关部门进行处理。
河南省纠风办案件处处长齐亚萍表示，目前河南省还没有进入供暖期，纠风办尚未接到关于供暖情况的举报，一旦发现有不达标的情况，将责成有关部门严肃处理，确保市民过上暖冬。
吉林省政府纠风办向吉林省的供暖管理单位和供暖企业发出的公开信 各供暖管理单位、供暖企业：
你们好！
今年冬季供暖工作即将开始，广大群众祈盼过一个温暖的冬季。冬季取暖是人民群众的基本生活需求，是直接关系社会公众利益的基础性公共事业，为百姓供好热，让百姓感受到党和政府的温暖，是贯彻落实四中全会精神、构建和谐社会的具体表现。各单位要把供暖工作作为最直接最现实的一项民生工作来抓。
供暖企业要依法经营，诚信经营，切实把保障供暖质量放在工作首位，切实加强内部管理，不断提高服务水平和供暖质量。供暖管理部门要加强供暖质量监督，认真开展对供暖企业供暖温度和供暖投诉落实情况的督察，对供暖不达标的企业要严肃处理，公开曝光，确保让广大人民群众过一个温暖、祥和的冬季！
吉林省政府纠风办
10月21日
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来源：人民网
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