“妈妈城管”暴走是一场悲剧

　　刚刚上岗2个月，首批“妈妈城管”已纷纷辞职。温柔的劝导，却换回挨骂、挨打等粗暴对待……这正是她们红极一时，如今却踪影难觅的真正原因（11月5日 《华西都市报》）。

　　前不久广州市城管局局长李廷贵，在广州电视台《沟通无界限》节目做客时语出惊人：在制止不了违法现场时，城管人员要赶紧跑！李廷贵的这个讲话，被许多时评人解读为城管的跑，是城管面对被管理者，出于技术、战术和人力不足情况下的利益考虑。然而李廷贵所说的城管的跑并非是真的跑，而成都“妈妈城管”却是真的走了，她们脱衣服走人不再干城管了。

　　一直以来城管给人的印象不佳，城管在执法过程中不免简单粗暴，甚至于以暴制暴，有时连在一旁劝阻的市民，都不能幸免于城管的拳脚之下。也许正是基于改变这种形象，扭转这种工作作风的考虑，成都城管部门推出了“妈妈城管”，以期用温柔执法扭转城管暴力执法的形象，创造和谐的社会环境。

　　然而事情并没有想象的那么简单，“妈妈城管”的温柔执法并没有迎来商贩的热情配合，而有的商贩因为不服从管理，反而对温柔执法的“妈妈城管”施以拳脚。城管管理商贩和市民简单粗暴用硬的不行，城管管理商贩和风细雨说服教育为主，被管理者也不吃这一套。“妈妈城管”温柔执法，并没有赢得被管理者的理解和尊重，反而被某些人理解为“不是东风压到西风，就是西风压倒东风”的胜利。

　　同情弱者是人的天性。指挥者赢得一场战争，会被人们当成拥戴的功臣。然而在人与人的角斗当中，尤其是在不牵扯到重大的原则问题时，胜利者往往会成为人们攻击的对象。在城管施暴的过程中，人们往往站在弱小的商贩和市民一边。但是在事件升级的过程中，存在不存在商贩恶意抗拒管理，甚至于因为商贩暴力抗拒管理，而导致事件升级的问题。人们看到了结果没看到过程，人们更愿意通过结果来推演过程。然而有时弱者并不一定代表正义，被管理者的恶意抗法同样会导致管理事态的升级。

　　在管理与对抗的过程中永远没有赢家，只能导致对抗的升级和加剧。缓解矛盾的办法只有一个，消除隔阂与歧视释放友善。然而“妈妈城管”在向商贩和市民释放友善的过程中，并没有赢得商贩和市民的理解，更没有赢得商贩和市民对于城管工作的支持。

　　成龙曾因为一句，中国人是需要管的，而被许多人讨伐。可是成龙说的这句话，未必不是某些国人猥琐心态的写真。维护城市环境的和谐有序，是做人的最基本的道德底线。“妈妈城管”的温柔执法所释放出来的善意，没有赢得商贩和市民的友情回应，却被某些人错误的理解为，“妈妈城管”良善可欺，可以用暴力抗法来对付温柔执法。

　　对抗不能解决问题，“妈妈城管”温柔执法释放的善意，没有人迎合与回应，反而被暴力抗法所淹没。“妈妈城管”暴走是一场悲剧，并不意味着是某些商贩和市民的胜利。

　　“妈妈城管”温柔执法的失败，决策者是继续坚持温柔执法的方式管理城市，还是继续沿用传统的暴力执法的方式，以维护管理者的权威，这不仅考验着决策者的政治智慧，同样也决定着被管理者今后将面对何种管理方式。“妈妈城管”暴走是一场悲剧，这是一个两败俱伤的结果，在这场管理与被管理的博弈中，双方都没有胜利者。 （季建民）