政府办公室主任要加强“四性”培养

　　政府办公室是政府的办事机构，是沟通上下、协调内外的综合部门，其工作的好坏直接影响整个政府机关的正常运转。政府办公室主任作为这一运转中枢的“首脑”，应认识到所面临服务对象的特殊性，工作任务的繁杂性，矛盾纠纷的不可预见性，在日常工作中必须认真履职尽责，充分发挥参谋助手和综合协调作用，全面完成各项工作任务。

　　一、增强主动性，营造良好的工作环境

　　作为政府办公室主任，必须增强工作主动性，变被动接受任务为主动服务，努力营造良好的工作环境。

　　（一）主动汇报工作，争取领导的关心。在日常工作中，要主动向领导多汇报、汇好报，与领导多交流、深交流，让领导及时了解下属机关单位工作动态。工作中发现问题要马上同领导商量对策，并将工作报告写得详实清楚，切忌敷衍了事，从而争取领导更多的重视、支持与帮助。汇报工作要充分详实，即使不怎么重要的事情，也要详细汇报，有些事看来是小事，但对领导来说，却极有可能成为相当重要的线索；对于不好的消息，越早汇报越有价值，汇报后领导可以及早采取相应的应对策略以减少损失。

　　（二）主动沟通协调，争取部门的支持。加强与平行单位的沟通协调，形成部门联动。一方面要主动加强与县委、人大、政协等领导班子办公室之间的沟通，及时通报有关情况，对重要工作、重大问题要及时联系、互相沟通，堵塞漏洞，消除分歧，统一步调，保证四大班子在思想上同心、目标上同向、工作上同步，拧成一股绳、劲往一处使，联结成一个有机整体，实现领导系统高效运转。另一方面要搞好部门之间的协调，加强同兄弟单位之间的联系，对平行单位要善于商量，自觉克服“命令式”的工作方式，形成相互支持的工作合力，广泛收集各方面的信息、资料，最大限度地为领导提供有情况、有分析、有对策、有建议的第一手资料，充分发挥参谋助手作用，为全县经济建设发挥更大的合力。

　　（三）主动交换意见，争取职工的配合。在日常工作中，对职工要避免简单的“指教式”工作方式，要主动与职工交换意见，虚心听取他们的意见，努力营造团结互助的良好工作氛围。一方面，可以采取个别谈话、召开座谈会等方式，充分听取职工对办公室工作的建议意见，认真倾听职工的心声，了解他们在想什么？最需要什么？最盼望解决什么问题？并通过谈话了解掌握他们对办公室发展提出的科学、合理化建议。另一方面，根据职工的所需所求，在尊重职工意愿的前提下，尽可能地帮助其解决实际困难，解决他们的后顾之忧，让他们能够全身心地投入工作。

　　（四）主动调查研究，争取群众的理解。作为办公室主任，应经常带领干部职工主动深入基层，深入一线，走村串户，走访群众，开展村情民意调研，召开民情座谈会，和村民代表、组长、党员干部、种养大户、困难户座谈，了解群众情况，倾听群众呼声，听取他们的意见和建议，整理分析群众反映的问题，提出对策建议，写出专题调研报告，提交政府领导决策和参考。要主动帮助基层干部研究年度工作计划、工作目标，抓好灾后重建、助农增收、民生工程、安全稳定等重点工作。同时，积极创造条件，配合村组抓好村级干部队伍建设；结合地方实际，帮助村组细化、完善相关规章制度，搞好班子团结，增强村级班子的凝聚力和战斗力；加强与村干部的交心谈心，沟通交流，了解其思想动态，以及他们所面临的苦衷和难处，并帮助化解工作中的误会和分歧，以争取广大人民群众的理解与支持。

　　二、提升创造性，创新特色的工作方式

　　办公室工作，每天都在做同样的事，每天都在干同样的活，极易造成思想上的模式化、工作上的固定化、行为上的疲软化。作为政府办公室主任，应该带领全室干部职工在工作上实现创新、创造，不断争创特色工作新亮点。

　　（一）加强文秘服务，切实提高服务能力。紧紧围绕县委、县政府的中心工作，努力搞好文秘服务，当好领导参谋。按照精文简会的要求，在减少会议、文件数量，提高会议、文件质量，提升文秘服务水平上采取新举措。坚持“程序不减、时间缩短、急事急办、特事特办”的原则，尽力疏通公文运转“肠梗阻”，规范公文运转程序和处理时限，健全各项规章制度，力争做到急办文件即到即办、速办文件从快办理、一般文件及时办理、起草文稿提前办理，确保公文及时、有序、准确、安全、高效运转。在办文方面，要按照规范化、制度化、科学化的要求，狠抓文件起草、审核、签发、复核等环节，确保公文快速有序地运转，精简文件数量，提高文件质量。在办会方面，对大型会议活动要建立审批制度，通过统筹考虑，合理安排，讲求时效，尽可能地减少会议，并加大协调力度，提高会务服务质量。在办事方面，要坚持从工作的大局考虑每一个细小问题，力求把每一件事情都考虑得更周全，安排得更细致，处理得更完善，坚持高效率、快节奏，急事急办，特事特办。 (来源：人民网-理论频道)