危机传播：开放的大门已打开

　　灾难及突发事件媒体的职责与应对策略高峰论坛成都开讲

　　本报记者 陈四四

　　2008年的雨雪冰冻灾害和汶川特大地震，对媒体的传播能力也是一种考验。媒体在重大灾难及突发事件中应承担怎样的责任？11月7日，第十届四川电视节的重要活动之一，灾难及突发事件媒体的职责与应对策略高峰论坛在成都开讲。与会人士认为，“危机传播”的大门已经打开。

　　汶川地震的媒体报道是中国新闻传播的一个转折点

　　与会者用“危机传播”一词来看待媒体面对灾难及突发事件中的作用，认为汶川特大地震的媒体报道是中国新闻传播的一个转折点。

　　“大家应该还记得6年前的非典，当时媒体报道可以说是失大于得。”中国传媒大学副校长胡正荣说，开始是不能报道，媒体在公众关心的大事件前出现集体失语。第二阶段变成报道过度，大量对非典的报道造成了公众的恐慌，不敢出门，不敢上街。到第三阶段又是报道失当，导致公众抢购食品囤积在家。“但是，危机传播在近两年放开，到汶川特大地震时媒体已掌握了主动的话语权。”

　　据中央电视台总编室主任梁晓涛介绍，汶川特大地震发生后，该台在20分钟内完成直播准备，不断汇集国内外信息，实行连续直播，让公众随时知晓地震灾区的情况。

　　人的生命高于新闻本身，媒体应有悲天悯人的情怀

　　与会者也指出，危机传播存在值得反思的问题。

　　四川大学文学与新闻学院教授蒋晓丽提出了4个方面的问题：“如何既公开信息又解释原因”，“如何既坚持媒介伦理又保持专业素质”，“如何让议程设置的效果不被重复传播消除”，“如何把握正面宣传的度的问题”。2008年6月6日《齐鲁晚报》刊登的《做鬼也幸福》的一首词，缺乏对生者和死者的尊重。

　　中国广播电视协会学术部主任张君昌则从迟报原因、指挥系统缺失、虚假信息产生、人文关怀缺位4个方面提出了反思。

　　“人的生命高于新闻本身。”与会者认为，在危机传播中，媒体应该是道德的践行者，应具有悲天悯人的情怀，这是媒体所应承担的社会责任。