快递送来3台变形电脑 内存设计图纸顾客“郁闷”

　　15日上午9时30分，打开快递送来的纸箱，朱先生和同事们傻了眼，3台电脑的主机全都被砸得变了形，里面存着他和同事们在武汉出差时设计的图纸，而这些图纸他们需要马上提交给合同单位。

　　供职于一家设计公司的朱先生说，他和同事们并不是第一次通过快递公司运送电脑。去武汉之前，他们先到广州出差，考虑到他们要利用特殊软件绘制设计图，便携式笔记本电脑不好用，必须使用高配置的电脑，于是他们购买了3台电脑，然后通过快递寄往广州。不久前他们又去武汉出差，于是把电脑从广州转寄到武汉。本月14日，他们完成了设计工作，启程回北京前，从武汉当地选择了顺风快递，将这3台存有设计图纸的电脑快递回北京。

　　昨天上午，朱先生和四五名同事来到办公室，焦急地等待着电脑的到来，本打算一打开纸箱就开始加班，可是他们等来的却是无法使用的电脑。记者看到，这3台普通纸箱包装的电脑主机出现不同程度的变形，箱子里的泡沫板也四分五裂，尽管外包装上醒目地贴着黄底红字的标签“易碎品”。

　　朱先生说，在武汉邮寄时，他特意对电脑进行了8000元的保价，快递公司肯定要承担赔偿责任。然而事发后快递公司的理赔部门却并没有出现，双方为是否签收和能否拿走存有重要数据的硬盘僵持不下。直至昨天下午1时20分许，顺风快递昌平小汤山一带的仓管宋先生拿来了一部相机，开始对电脑和邮寄包裹从各个角度拍照。

　　宋先生表示，由于快递公司日运送量高达上百万份，运送环节复杂，出现物品破损的情况偶有发生。事发后，他已第一时间到场，并打电话将物品破损情况作为备注上报给了客服，按照公司规定，遇到类似情况，由他现场拍照上传，再将破损的物品连包装一起交由客服转给公司理赔部门，由理赔部门根据市场价和受损情况进行理赔，预计一周时间能处理完毕，随后公司内部会通过运送的各个环节自行核查确定具体责任。

　　“唉，这个坏了，这个也读不出来”当着宋先生的面，朱先生和同事们将硬盘从电脑中取出读取数据，然而他们失望地发现，3个硬盘中只有一个安然无恙，剩下的两个都已受损无法读取数据。朱先生表示，由于这3个硬盘每个容量高达320G，实在太大，所以当初并没有备份。遇到这种情况，他们只能再找专业电脑公司试着将数据读出来，“业务全耽误了”。(记者王琼） (来源：北京晚报)