学子论文Web2.0时代下SNS网站发展瓶颈(组图)

　　摘要互联网进入2.0时代后，SNS网站发展迅速。校内网作为国内发展最快的SNS网站2009年8月，更名为“人人网”。本文旨在透过校内网更名这一事件，结合Web2.0时代特点，通过对校内网发展历程、用户群的吸引与流失、传播内容以及盈利空间的分析，探讨校内网为代表的SNS网站在的发展瓶颈。

　　关键词 Web2.0;SNS网站;校内网;发展瓶颈

　　在Web2.0时代，SNS网站作为极为彰显用户个性的网站，在BBS、博客之后，异军突起。SNS(socialNetworkingsoftware)社会网络软件，依据六度关系理论建立起的网站。所谓的六度关系理论，美国著名社会心理学家米尔格伦（StanleyMilgram）于20世纪60年代最先提出，在人际脉络中，要结识任何一位陌生的朋友，这中间最多只要通过六个朋友就能达到目的。2005年正值国内SNS网站兴起之时，今年来发展很快，校内网是我国领军的SNS网站，2009年8月，校内网更名为“人人网”，在发展迅速的同时，不能掩盖SNS网站面临的发展瓶颈。

　　一、Web2.0时代特点及校内网发展历程

　　1.Web2.0时代特点：Web2.0是一个网络用户可以充分互动、真正个性化、去中心化和拥有完全信息自主权、以人为核心的网络新阶段。其最重要的特点就是以用户为中心，充分激发用户的主动性。在此之前的Web1.0阶段，主要特点是用户通过浏览器获取信息，信息传播大都单向度。Web2.0则更注重用户间的交互，用户既是网站信息浏览者，又是内容制作者。4

　　2.校内网的本质：校内网属于SNS网站，依据六度理论建立起的社交平台。SNS网站综合了BBS、博客等网站的特点，具有很强的互动性。自从SNS网站兴起，经过几年的发展，它的本质体现在它的功能——交友上。校内网归根到底为是一个用于交友的工具性网站。

　　3.校内网发展历程：2005年正值国内SNS网站兴起之时。同年12月，校内网从概念到模式均模仿美国社交网站的成功模板Facebook建立。建立之初，该网站命名为“校内”，就将用户群明确地指向在校学生，要求用真实的姓名和头像注册，为了保证网站的封闭性和纯粹性，还要求用户必须使用校园内的IP地址。

　　2006年10月，校内网被千橡公司收购，校内网的发展速度加快。经过一年多的发展，到2007年12月，校内网进入中国商业网站百强之列，并在2007中国商业网站综合社区类网站中排名第七。据《2007中国空间社区（博客）研究报告》显示，校内网其流量和访问用户量超过新浪、搜狐博客，排名第三位。

　　根据ALEXA数据（数据截止日期为2008年7月21日），各SNS网站流量

　　图11

　　　　国内各主要SNS网站搜索引起收录及PR值（PR值,即PageRank，网页的级别技术估算：PR值越高说明该网页越受欢迎或者越重要）

　　图22

　　　　各社交网站的内容统计

　　图33

　　　　校内网在各交由竞争力的社交网站中，“上座率”位居榜首。以它为例看国内的SNS网站，有一定的代表性。

　　经过近4年的发展，2009年8月4日，千橡集团在校内网发布消息，将旗下著名的校内网更名为人人网。原本的校内网网址依然会继续使用，将成为一个转跳网址。

　　二、用户群的吸引与流失

　　1.用户群的定位：受到美国Facebook的启发，校内网的用户群也是从高校大学生开始建立的。这样的优势有：高校学生处于社交活跃期，将用户群锁定在人际圈子迅速发展的大学校园，有利于迅速扩大它的知名度；高校校园相对封闭，校内网高校学生提供了归属感和安全感，高校学生方便校内网的线上线下的互动性，从而巩固校内网在大学生形成人际关系的重要地位。但是，校内网最初将用户群只锁定在在校大学生中，具有一定的狭隘性。

　　2.用户的吸引：Web2.0时代，网站服务的终极目标将集中在“如何展现一个人”上。SNS网站的建立与此目标恰好吻合。SNS网站主要吸引用户的方法，主要根据美国著名社会心理学家米尔格尔（StanleyMilgram）提出的“六度关系原理”。

　　校内网用户根据通过链条式、网络式的模式认识朋友，其同时也宣传了校内网，扩大了校内网的用户群；采用病毒式营销方式，所谓病毒式营销，就是病毒式营销描述那些鼓励个体之间相互传递营销信息，从而通过信息的曝光和影响创造指数级增长的策略。正如病毒一样，这种策略利用快速繁殖将信息爆炸式地传递给成千上百万人。校内网中的日志、相册、视频等分享，以及“好友买卖”、“抢车位”等应用游戏，都像病毒一样，在校内网用户中传播着，以提高校内用户的凝聚力。

　　3.用户的流失：Web2.0的商品只有一个，就是“人”。7留住用户才能某得发展。但是SNS网站面临着用户流失的危机。校内网创立初的用户定位，就促成了其潜在的发展瓶颈。首先，大学生是一个极易流失的群体。大学四年毕业后其社交圈子发生了根本的改变，校内网就成了一个大家用于怀旧式的网络；其次，一般一个大学生在社交网站上的活跃期最多两年，随着活跃范围和程度的下降，对该网站会产生厌倦心理，从而导致减少登陆次数，最终放弃该网站；第三，每年会产生新的社交网站，由于社交网站的推广不同，不同的人就会加入不同的社交网站，从而形成了自己的社交圈子，因此校内网在第一年的营销成功，未必代表着能在第二年吸引同等数量的新用户具有很大的不稳定性。

　　校内网改名“人人网”之后，其主要目的是将学生用户群，扩大到白领等社会其他阶层。但是从校内网改名前后一周的时间，该网站流传的帖子，用户更改的状态来看，校内的原始用户在情绪上比较排斥校内网吸纳非学生用户进入。在这种情绪影响下，校内网的学生用户很难和其他阶层用户融合，这样缩小了用户圈子，从而限制了校内网的长期发展。

　　校内网采用的“病毒式传播”的营销模式，将校内网积极的影响因素传播的同时，也将消极的影响因素传播给用户，这样用户对其厌倦心理会迅速蔓延，从而导致其用户的流失。 (来源：人民网-传媒频道)