手机维修到底有谱没谱

　　最近有读者赵先生反映，他维修一款手机，开始维修点要价300多元，几经砍价，好不容易磨到120元成交。可在开票时，收银员却问：“是50吗？”弄得赵先生直嘀咕：“手机维修收费有谱没谱啊！”

　　手机维修真会如此？记者近日特意拿着一部手机进行暗访。需要说明的是，这部手机完全可以正常使用，不过电池没电了。

　　采访中，记者发现不少商家都有“明码标价”，根据1000元以下，1000元至2000元等手机价格的不同，机壳、机芯、液晶屏、人工等项目的收费不一样。可看似规范的标准，由于涉及技术复杂，消费者基本上无从监督，很容易被忽悠。

　　在公主坟西南侧的一个小维修点，维修人员用仪器测试了一下机器说：“你这手机主板坏了，最低也得30块钱。”记者随后来到天盈手机城，一家维修店的维修人员说芯片坏了，维修要五六十元。在公主坟东南侧，记者先后走进3G时代和挂有移动通讯连锁店招牌的维修店，维修人员均表示要更换芯片，维修价格则是三十元至五十元不等。

　　在一家名为友利通的店里，维修人员先是把电路检测表的两个接头接到主板电路的触点上，检测表显示有电流，一看显然主板没问题。“电池不行了，这手机你放了好长时间没用了吧，交10块钱我帮你把电池激活就能用了。”

　　对一部没电的手机，维修点发现的问题居然“五花八门”，收费也是相差好几倍。“维修者有意以不存在的问题向消费者索取维修费用，这种情况一般被认为是合同欺诈。”首都经贸大学法学院教授焦志勇指出，故障问题无中生有，维修时向消费者胡乱要价其实是一种侵害消费者财产权的行为，在碰到类似情况时，消费者应当有法律维权意识。向消费者协会等权益保护部门进行投诉，或是凭借发票起诉都是消费者保护自己权益的有效方式。

　　面对手机维修暴露出来的这些“猫腻”，市消费者协会法律与投诉事务部主任郎丹柯建议，消费者在把手机拿到维修点维修时最好去品牌手机的专业维修点。由于手机维修行业确实存在着维修技术良莠不齐的现象，消费者不妨多去几个维修点来避免“误诊”情况的发生。对因检查错误而导致的修理后故障仍然存在的现象，维修部门应该给予充分说明。

　　郎丹柯同时提醒消费者注意：手机维修后应向维修人员索取维修单，如果遇到需更换手机零部件的情况，维修点应向消费者提供旧件。 (来源：北京日报)