“堵”与“疏”：路径差异的掌声与怨声

　　时间：2009-11-24 04:16 来源：山西新闻网 山西日报　进入论坛　手机读报

　　太原市2009年的第一场雪，突如其来，如多米诺骨牌的倒掉，引发了一系列或好或坏的事情，引起了一连串或及时或滞后的应对措施，也引爆了人们的种种思考和议论。

　　这一场暴雪，考验出了智慧能力，考验出了道德水准，从中也能看到老百姓的喜怒哀乐。

　　对于暴雪造成的不利影响，因为应急预案的有无，因为应对路径的区别性选择，或许更因为出发点的不同、智慧的差异，其解决结果就如同天上人间，有实例为证——

　　据媒体消息，11月11日下午，太原市教育局下发紧急通知，全市中小学调整教学时间，11月12日、13日放假两天，以确保师生人身安全。

　　据省城各大媒体报道，太原市客运办规定，暴雪天严禁出租车涨价、拼车，并称发现一起，查处一起。

　　关于中小学停课，背景是：暴雪给师生的正常学习工作带来极大困难，特别是小孩子冒大雪、踩泥泞，出行艰难而危险；结果是：消息甫出，学校、老师、学生、家长叫好声一片，认为通知切合实际、解决问题，乃高明之举。太原市教育局因此获得了良好的声誉。这一消息也被国内媒体广为转载，为太原市也为山西省赢得了不少“形象分”。

　　关于禁止出租车涨价、拼车，背景是：雪天仍坚持上路的出租车约为平时数量的一半，拼车是乘客愿意的，涨价是乘客被迫接受的。即便是拼车，也不容易打上出租车，“打车难”问题异常凸显；结果是：因为出租车供不应求、因为车辆管理部门的应急政策没有及时出台，出租车涨价、拼车现象依旧，“打车难”依旧，老百姓既怨声载道又忍气吞声，投诉量急剧增加。

　　面对几乎同样的问题，在上述两件事情中，不同的部门做出了不同的选择。前者先“调整”后“放假”，用的是“疏通”的办法，一片掌声；后者先“禁止”后“查处”，用的是“围堵”的办法，一片怨声。

　　因为解决问题路径选择的差异性，从而造成了老百姓喜怒表现的巨大反差，“堵”与“疏”这个古老的历史问题，虽有诸多前车之鉴，却仍在现实社会中不断地重复上演。孰优孰劣？高下立判。

　　科学告诉我们，人与人的智力差别是极其有限的。那么，在此前提下，解决同一个问题，明明有“疏”的途径，何以有人做出了有异于常人的“堵”的选择？合理的解释或许是，出发点的差异、责任担当的差异、服务意识的差异以及管理能力的差异吧。

　　林山

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