无照殡葬服务代理机构宰客 7999元仅陪人办手续

　　7999元殡葬套餐仅陪人办手续

　　丧家痛失亲人又挨宰,穗取缔两家无照代理机构

　　南方日报讯(记者/周志坤通讯员/文燕媚)市民丧失亲人又挨宰!11月中旬至12月初,广州市相关部门进行联合整治,取缔无照经营殡葬服务代理机构2家；查处超范围经营的殡葬服务代理机构1家。

　　亲人花了7999元,死者只得一纸棺

　　“7999元的套餐服务居然只是陪同办理手续,简直是活宰!”昨日,市民陈女士说,在父亲去世后,全家人正处于极度悲伤中,对办理丧事也确实是六神无主,虽然心里很烦,正好有××殡葬服务公司上门推荐服务,没有多想就选择了7999元的“一条龙”套餐服务,不想却遭该公司“横宰”。

　　陈女士说,当时这家丧葬礼仪代理机构列给陈女士的“一条龙”套餐分5999元、7999元和9999元等几个价位。“他们说是全包,我就选择了7999元的套餐,本以为就能省心了”,结果却发现,所谓“一条龙”,只是由丧葬礼仪公司的人陪同她和亲属到殡仪馆,指导他们办理各种手续、预订告别厅,此外就是提供简单的寿衣、纸棺,“香烛、鲜花、车辆这些都是另外算钱的,而且包的棺是最低档次的600多元的纸棺,我当时看了觉得实在不像样,要求换贵一些的,但还要自己补钱,结算的时候居然要了1.4万元。”

　　殡葬公司招揽生意到病房

　　“他们速度很快!父亲去世刚刚5分钟,我就接到了××殡葬服务公司的电话,这也是在父亲去世后,我所接到的第一个电话!”陈女士说,现在想来,医院内部应该有殡葬服务公司的内鬼,要不然,绝不可能那么快就知道信息,而且还能知道她的电话。

　　其实,殡葬服务公司早就把生意做到了病房和太平间里。在有些医院的急诊室和重症病房,几乎每天都有从事殡葬服务的“业务员”守候在那里招揽生意。为了得到有人死亡的信息,这些“业务员”甚至掏钱为医院急救人员配备手机。

　　一位不愿具名的医生说,陈女士的遭遇比较常见,但还不是最让人恼火的。有时候病人尚在医院抢救之中,殡葬“业务员”甚至就敢找上病人的家属,声称可包揽丧事“一条龙”服务。据了解,由于殡葬服务业竞争激烈,为了招揽生意,殡葬公司想尽办法在第一时间得到有人死亡的信息———同各医院急诊室的医生护士和勤杂工搞好关系。当然,他们少不了要给这些“线人”付信息费。“羊毛出在羊身上”,最终吃亏的就是丧者家属。

　　摸查半月严打殡葬违规

　　11月中旬至12月初,市殡葬管理部门根据群众反映和投诉,采取明察暗访等方式,到各殡葬服务单位和殡葬代理机构较为集中的区域和医院太平间进行了摸查,电话回访办丧群众,初步掌握了殡葬代理机构获取死者信息的渠道,掌握了殡葬代理服务机构的违法、违规殡葬服务行为。

　　昨日上午,广州市直有关部门迅速行动,集中2天时间进行联合整治。市民政、公安、工商、交委、物价部门重点检查殡葬代理机构和广州市殡仪馆,市民政、公安、卫生部门负责检查部分医疗机构。据悉,昨天上午共检查殡葬服务代理机构11家,取缔无照经营殡葬服务代理机构2家；查处超范围经营的殡葬服务代理机构1家,工商部门当场开具了责令整改通知书；没有明码标价的1家,物价部门要求其尽快整改；其余殡葬服务代理机构普遍存在代办遗体外运等虚假宣传的问题。此外,行动还发现1家医疗机构违规存放遗体,殡葬管理部门已勒令其马上通知殡仪服务单位接运遗体。

　　穗将建立殡葬业准入制度

　　据了解,广州市将尽快筹建我省首个民政行业特殊职业技能鉴定站,设立殡葬行业准入制度,淘汰不符合从业资质的殡葬服务代理机构,净化殡葬服务市场。目前,“广东省民政行业特有工种职业技能鉴定站”的申请已上报国家民政部。

　　民政部门欢迎广大市民对不法殡葬服务代理行为进行投诉和举报,广州市殡葬监督管理电话为83566453、83565161。