交付时房子变“矮” 协商三月业主终获补偿

　　等了一年之后，王先生终于等到房子交付。当他满心欢喜开门验房的一刹那，却以为自己走错了房间。跟合同相比，他的房子矮了一截。其实不光他，其余14位消费者也遇到了同样的情况。

　　兴冲冲去验房，却搞得一肚子恼火

　　今年6月份，王先生买在慈城的商品房可以交付了。交付首日，他早早来到楼盘验房，但迎接他的却是一肚子的恼火。王先生买的是顶楼，他发现楼层北侧的层高只有2米多，用手都能碰到顶部。经测量，王先生房子层高最低的只有2.2米。

　　“合同里面明明写着层高是2.8米的。”王先生十分纳闷，立刻找到了房产开发商。他发现，另外有14户消费者也遇到了同样的情况，他们都买了该楼盘顶楼的房子，房子层高低于2.8米的部分都有五六平方米。当时，双方签订的购房合同明确写着，层高是2.8米。但在规定层高的后附加条款中注明的是：顶楼、车库、商铺的层高以国家有关部门核准的设计图纸为准。

　　消费者购买该楼盘时，每平方米的房价是4000元到6000元不等。他们认为，层高低于2.8米的面积部分开发商应该退钱。而开发商则认为，从法律上说，合同应以附加条款的内容为准，但是他们可以出于道义，补偿每户2000元。

　　在随后的两个月中，业主们多次向宁波市建设局、江北区建设局、江北区信访局等部门投诉上访，但最终因双方分歧较大，此事一直未能得到妥善解决。

　　历经三月 业主最终得到补偿

　　8月份，业主们又向江北区消保委反映此事。开发商依旧称购房合同是经现场公示的，而且表述准确、无误导欺诈行为，双方应遵守并履行。

　　在对购房合同研究后，消保委认为，该合同属于合法但不合理的瑕疵合同。首先，该合同为格式合同，并无大错。瑕疵在于，在规定层高2.8米的后附加条款中，注明的是“顶楼的层高以国家有关部门核准的设计图纸为准”，但合同所附的图纸皆为平面图，无法显示立体层高。

　　“在销售时，开发商没有将房屋的具体层高向购房者进行明示的行为，事实上已经侵犯了消费者的知情权。”江北区消保委的工作人员表示。最后，开发商接受了消保委的观点，承认在服务过程中存在不足。此后，开发商先后出台了补偿和换房两个方案。在经过不下五次的协商后，日前这场拉锯战终于结束。最终，每户业主得到5000——6000元的补偿。补偿标准是：每户2.80米层高以下房屋面积的20%购房款。

　　国家及各地规定的房屋层高有哪些标准呢？记者查阅了相关文件资料：

　　2004年版的《健康住宅建设技术要点》中指出，居室净高不应低于2.5米；

　　2005年《浙江省城市住宅建筑设计标准》中规定，住宅层高不应大于2.8米，层净高不得低于2.5米。顶层层高可以适当增加；

　　于2006年3月1日起正式实施的国家质量技术监督局和建设部联合发布的国家标准《住宅建筑规范》中则规定：普通住宅层高宜为2.80米，卧室、起居室(厅)的室内净高不应低于2.40米，局部净高不应低于2.10米。目前在浙江省的住宅中，一般都采用2.8米的标准层高。（周添一　俞林凤）

　　来源：浙江省工商局 (来源：浙江省工商局)