雀巢公司企业社会责任资料(图)

　　雀巢公司简介

　　总部位于瑞士的雀巢集团，是世界上最大的食品公司，在中国有着长久的历史。一个世纪以来，中国消费者已经非常熟悉并信任雀巢品牌，因为早在上世纪的1908年，雀巢公司就在上海开设了它在中国的第一家销售办事处。雀巢是最早进入中国的外商之一，对中国有着坚定的承诺。八十年代初，雀巢就开始与中国政府商谈在中国投资建厂，并将其在营养品和食品加工方面的世界上顶尖的专有技术和丰富的专业知识转让给中国。1990年，雀巢在中国大陆的第一家合资厂开始运营，随后又建了多家工厂。雀巢通过利用本地原材料在本地制造同等高品质的食品，替代进口产品，帮助中国在这方面节约了大量外汇。现在雀巢在中国大陆销售的产品中98%是在本地制造的。

　　总部位于瑞士的雀巢集团自20多年前投资中国以来，对大中华区的直接投资已累计达八十亿元人民币。雀巢大中华区的总部设在北京，在中国经营22家工厂，在华雇员超过13,000名。2008年，雀巢大中华区的销售额为143亿元人民币。

　　雀巢北京研发中心

　　　　2001年，雀巢在上海成立了雀巢研发中心，2008年雀巢北京研发中心开业。这两所研发中心致力于应用科技和营养研究，并开发中国消费者喜爱的，适合中国人口味和消费能力的营养食品。雀巢公司企业社会责任资料

　　1、公司在中国市场所秉承的经营理念和价值观？公司对企业社会责任的重视如何？是否通过某种形式（如公开发布的年度企业社会责任报告或非公开的企业董事会、管理层决议）将社会责任纳入公司的总体经营目标和发展战略中了？

　　对于成功的长远业务，它必须不仅对它的股东而且对社会创造价值。我们将之称作“创造共享价值”。它不是慈善事业或一个附加的东西，而是我们业务原则的基本组成部分。简单地说，为了给我们的股东和我们公司创造价值，我们需要为我们业务所在国家的人民创造价值。这包括供应给我们原材料的农民、我们员工、我们的消费者和我们业务运作所及的社区。作为“创造共享价值”的一个必要条件，我们需要通过确保遵纪守法和可持续性来履行职责。它包括遵守国家法规和世界标准、遵守“雀巢业务原则”、并且确保我们的行为是环境友好的、社会公平的和经济可行的。“创造共享价值”意味着一个企业在保持每年优异业绩的同时还要有长远的计划。雀巢集团业务原则中最重要的一条就是永远不因短期利益而牺牲长远的计划。这项原则造就了雀巢模式，使得雀巢的有机增长一直保持5-6%，息税前利润（以不变币种计算）年年都有增长，同时，随着时间的推移，公司在环保和社会责任方面的表现也越做越好，影响着全球的亿万大众。

　　2、公司有没有科技创新，并带来了较大的经济及社会效应？

　　改良与创新:雀巢百年成功之路的关键

　　这是一个久远的故事：1867年的一天，在瑞士日内瓦湖畔的一个乡村，有一个早产婴儿降生了，这个婴儿既不能接受母乳，也不能接受其他任何的替代品。他吃不下东西，身体极度虚弱，因而被遗弃。一位先生收留了这个孩子，并用自己发明的一种食品——牛奶麦片喂养，这个小生命获救了。他就是后来驰名全球的食品业巨头，雀巢公司的创始人—亨利?雀巢先生(Mr.HenriNestlé)。他发明的这种食品为当时死亡率很高的欧洲婴儿带来了福音，后来传到了世界各地,发展成世界上最早的婴儿食品 –FarineLactée Nestlé（婴儿营养麦片粥）。婴儿食品的出现对妈妈们来说无疑是一个好消息。越来越多的人们开始认可婴儿食品，很快，亨利?雀巢先生的婴儿食品销售遍及了整个欧洲。如今，雀巢已经经历了三个世纪的风风雨雨。从18世纪到21世纪，从瑞士一个生产婴儿食品的乡村作坊到今天遍布五大洲86个国家的480家工厂，雀巢凭借在食品行业里的领先地位及其营养专家的声望，如今已发展成为一个拥有140多年历史的全球最大的食品和饮料公司，产品销往世界的每一个角落。雀巢在全世界不仅只是速溶咖啡的代名词，而且在婴儿营养食品、奶品、糖果、冰淇淋、饮用水和宠物食品等各个产品系列中均名列前茅。本世纪初，雀巢做出了一项战略性决策，决定从一家技术型食品饮料企业转变为以研发和市场驱动、致力于营养、健康和美好生活的集团。这样的战略目标意味着雀巢的研发工作将需要更加开放和大胆创新的态度。

　　改良与创新

　　一个有着142年历史的企业，一个世界第一的食品饮料品牌，至今还在不断成长，不断前进，是什么力量使他长盛不衰，永葆活力？走进雀巢，我们可以从众多的因素中找到一个核心，那就是：改良创新。

　　持续的改良创新是雀巢不断发展的生命源泉，而创新和改革都离不开研究与开发。雀巢把创新解释为创造新的产品和工艺，改良则是不断改善产品和技术。创新对于一个企业来说是最重要的，但也是最难的。创新需要有强大的研发机构来支持。雀巢经过多年的积累和发展，已建成一个覆盖全球的庞大的研发体系。

　　全球食品研发的领头羊从一开始，雀巢就将其重点放在了研发上。如今，雀巢不仅在规模和市场价值上成为了世界上最大的食品集团，在食品研发领域内也是全球的领头羊。没有任何一家公司在研发领域内投入了这么大的人力与财力资源。最新披露的数据显示，2008年，雀巢在研发上的投入达到19.8亿瑞士法郎（约合120亿元人民币），相当于在华的年销售额。百年来，雀巢公司开发出了很多种独特的食品，为自己始终居于行业领先的地位奠定了牢固的基础。7、公司对环境保护的理解和做法？包括：

　　在本公司生产、经营过程中如何体现环境保护原则？如开发、采用有益于环境的生产技术和产品；使用有益于环境的建筑；减少资源和能源消耗；等等；在中国实施的环境标准与在其母国实施的标准的差别？是否在中国实施了低于其母国水平的环境标准？

　　对环境保护公益事业的投入？

　　致力于环境保护，实现清洁生产，并恪守相关的法律法规是雀巢公司"创造共享价值"理念的核心组成部分。在中国，如同在世界其它每个地区一样，雀巢在业务的每个环节都关注环保。我们的制造加工方式保证最大限度地保护自然资源和环境。我们在生产过程中始终努力减少水和能源的消耗。比如，在1999年到2008年之间，雀巢中国将每吨产品水消耗量减少了57%，每吨产品能源消耗量减少了58%。我们的环保行为已得到认可，雀巢在中国的数个工厂已经获得政府授予的“杰出环保企业”、“先进环保企业”和“节水企业”、“清洁生产企业”荣誉称号。

　　雀巢提供适当的信息、沟通和培训，在公司内外建立起对环保承诺和行动的意识。如，主要绩效指标已经被设定并进行追踪。我们花大力气对内部员工进行沟通与培训.并且，环保相关条款是供应商评估报告中重要的指标。

　　雀巢在中国积极参与环境友好的商业活动。如在黑龙江双城的沼气池项目。我们积极倡导和帮助当地奶农变废物转化成能源，兴建沼气池。沼气产生于奶牛的粪便，可以被用来为农民供暖、做饭和甚至发电。到目前为止，当地一共建立了4000个8立方米的小型沼气池和2个99立方米的大型沼气池。我们还在云南咖啡的种植当中指导农民如何保护土壤、节约能源并最低限度地使用化学药剂和肥料。

　　我们的各家工厂在管理废物的过程中，首要的一条是减少废物产生。同时，我们还要通过各种可能的途径回收利用已产生的废物。我们的工厂长期配有世界一流的废水处理设施。例如，自1990年我们在黑龙江省双城的第一家工厂（奶制品厂）开业以来，就建立了一个强大的世界先进水平的废水处理设施。并且，由于那里的冬天非常寒冷，我们额外地增加了投资将该水处理设施置于室内以确保在四季都能运转。又如：在我们东莞咖啡厂，雀巢选装了固液燃料混烧的锅炉，从而可以焚烧咖啡渣以制造蒸汽。这样做的益处有：大量减少固体废物，回收利用咖啡渣中所含有的热量，减少燃油的消耗。这样也减少了因使用化石燃料排放的二氧化硫和二氧化碳，这两种气体分别是酸雨和温室效应增加的主要原因。

　　雀巢是领导全球的瓶装水专家，也是全球环保理念的先行者之一。雀巢让每个消费者在饮水的同时，不忘对社会和环境的基本责任心。去年3月22日世界水日，雀巢饮用水开启了绿色行动，倡导回收PET瓶以及热爱地球的绿色信仰。如在四川震区援建学校，赞助北京“2009中国网球公开赛”和“2009上海ATP1000大师赛”等在中国举行的顶级赛事，在华举办国际营养研讨会，并促成了中法围产儿科学术首度交流。

　　11、公司在媒体，尤其在主流媒体的报道中有无不良记录。公众对公司的印象和认可度如何。

　　无。近期，雀巢收到政府、公众和媒体的高度赞赏

　　2008年12月，民政部将慈善领域的最高荣誉―2008年“中华慈善奖”之最具爱心外资企业奖颁发给了雀巢公司。

　　雀巢公司在《华尔街日报》组织的“2009亚洲前200名最受称赞的跨国公司”的评比活动中位列第17名。

　　雀巢在2009（第三届）中国商标节上荣获“消费者最喜爱的绿色商标”。

　　雀巢中国荣获中国商业联合会颁布的“全国售后服务十佳单位”和“全国售后服务特殊贡献单位”称号。

　　雀巢被中国广告协会报刊分会评选为“中国最具社会影响力的品牌企业”。

　　雀巢中国荣获《中国企业报》评选的“创造共享价值特殊贡献奖”。

　　雀巢儿童营养食品类别分获美国《读者文摘》2009年“读者文摘信誉品牌”亚洲地区白金奖和中国大陆地区金奖。

　　等等。。。