22名游客遇潜规则 被旅行社“倒卖”无法回家

　　婺源22名游客被当“猪仔”卖

　　旅游业内人士称“卖猪仔”是潜规则 元旦将至游客要多个心眼

　　一趟青岛大连游，让婺源22名游客心情没能放松，不但遭遇旅行社两次“卖猪仔”，在大连机场还上不了飞机，原因就是旅行社“卖猪仔”时发生费用之争，没人为游客买返程机票。日前，随着这几家旅行社把此事闹到法院，事件被曝光。

　　旅行结束游客不能回家

　　即便这次青岛大连游已经过去一年多了，但家住婺源县的老程依旧在纳闷，一趟青岛大连游险些回不来，付了钱的旅行为何旅行社不肯出钱买返程机票？现在他明白了，原来自己被当成“猪仔”，从婺源“卖到”青岛，又从青岛“卖到”大连。

　　据老程回忆，去年5月份，他们一行共22人与婺源一家旅行社签订旅游合同，前往青岛、大连旅游。在青岛游玩了几天后，他们被安排到大连参观，而就在大连旅行结束准备返回时，意外出现了。大连旅行社的导游称，买返程机票的钱没有转账过来，所以买不了回去的票，并劝22人安心在大连等待，只有拿到了款项才能买返程机票。

　　就这样，22人在大连滞留了一天半后，才从大连返回南昌。

　　因旅行社打官司曝光

　　据称，“卖猪仔”之事是因这几家旅行社发生费用之争闹上法院后，才被曝光的。

　　12月7日，当初与老程签下旅游合同的婺源某旅行社因被青岛某旅行社追讨1.3万余元费用，闹到青岛市中级法院，法院终审判决婺源某旅行社付钱。

　　这份判决书称，去年5月，婺源某旅行社与老程等22人签订旅游合同后，就与青岛某旅行社签了一份委托合同，约定婺源的旅行社负责发团，青岛的旅行社负责接待，团费为8.7万余元，但至今仍有1.3万余元没有支付。按照合约，22名游客在结束青岛参观后，还要前往大连游玩，负责接待的也是青岛旅行社。

　　然而，就在老程等22人结束青岛旅游后，旅行社却找来大连一家旅行社，由这家旅行社负责22人在大连的旅行，但这次“转卖”，婺源的旅行社不知情。“发生这种问题，青岛的旅行社不管不问，还逼迫我们汇了5400元到大连的旅行社，这样才购到机票让游客返回婺源。”婺源某旅行社负责人在法院说，因为这个问题，他们给22名游客每人赔付了150元，原来商定的团费也难以收回，损失5000元。

　　而青岛某旅行社称，游客前往大连旅游后，他们与婺源的旅行社进行了协商，要求将游客的返程机票款付给大连的旅行社，但婺源方面没有按时支付，这才导致22名游客未能按时返回。

　　“卖猪仔”是潜规则？

　　今年暑期带老婆儿子九寨沟一游的南昌市民黄先生告诉记者，他当初明明是与南昌某旅行社签的旅游合同，但出发时发现，带团的导游竟然是另外一家旅行社的。而在九寨沟本地，他们又被编排进当地一家旅行社拼成的数十人的“集团军”。

　　“人数多的，异地接团是惯例；而人数少的，通常几家旅行社会事前沟通，把各自签下的游客拼凑在一起，也就是‘独立团’合并成‘集团军’，这个过程中就开始‘卖猪仔’了，这也是行业的潜规则。”此前多次向本报提供旅游消费内幕的南昌一旅行社经理，自曝旅行社“卖猪仔”的内幕。

　　旅行社层层揩油

　　这名知情人士称，旅行社拼团很常见，遇到旅游淡季或是冷门路线，旅行社就会与同行合作拼团，只要事先向游客告知就不算违规。“但没有哪个旅行社会傻到把拼团转卖告诉游客，否则游客早就跑了。”知情人士说道，“遍地开花的旅行社不但不会把真相告知游客，还会拿低廉价格吸引游客。”

　　“把游客拉来的旅行社要赚一笔，旅行社和同行拼团后，后者又得赚一笔，拼团后发往旅游地，接团的又要赚一笔，层层揩油。”他称，被拼团之后，利润已经不多了，而最后接待的旅行社老板只能在服务标准上，一再降低，旅游景点能不去就不去。另外，住宿的标准也是能省就省，甚至出现半路加价的情况，而游客只有喝稀饭吃青菜了。“导游的工资又在哪里？只有靠旅客购物的回扣、自费项目等来填补，所以，发生强迫游客购物或增加购物点等也就不奇怪了。”他说道。

　　游客要多个心眼

　　9日，本报发布了国务院关于2010年元旦放假日期安排，不少市民开始安排元旦游。对此，知情人士称，元旦又将是一个“卖猪仔”高峰期。那么，消费者又该如何让自己不变成“猪仔”呢？

　　业内人士提醒，游客在出发前，一定要向报名的旅行社问明情况，打听清楚是否属于拼团合作。如果不是拼团，应在合同中注明；其次，为了避免自己在拼团途中出现意外，要问清组团社或接待社的联络方式，保管好自己的旅游合同，以便在旅游过程中遇到侵权时，为自己投诉提供依据。 文/记者叶伟