扎根沃土写风流——淄博市鲁中公证处工作侧记

　　山东省淄博市鲁中公证处成立于1981年，是一家以承办国内、涉外和港澳台公证业务为主的综合性公证服务机构。

　　建处20多年来，该公证处充分发挥公证工作预防纠纷、减少诉讼、维护当事人合法权益的职能作用，不断提高服务发展保民生能力水平，为维护社会公平正义，促进区域经济持续健康发展做出积极贡献。近日，该公证处荣获“全国公证行业文明公证处”称号。

　　一

　　在服务大局、奉献社会中发展壮大自我，是鲁中公证处的建处理念，更是该公证处长期坚持的工作方针。

　　去年7月，市委、市政府决定对连年亏损的市属大型企业——淄博牵引电机股份有限公司进行重组，能否做好职工股权协议转让处分，关系重组成败。

　　接受工作任务后，鲁中公证处连夜召开会议，对相关工作环节进行研究部署，采取预先准备、现场办公、联席调处等措施，推动股权转让工作高效有序运行，与此同时，他们还选派公证员分赴青岛、大连、武汉等地，为外地股东提供了免费上门服务。全处人员白天忙受理，晚上忙打印、审批、出证，历经15个昼夜连续奋战，办理股权协议转让公证3000余份，为当事人免除公证费60余万元，以卓有成效的工作支持了企业的改革发展。

　　近年来，鲁中公证处紧跟经济社会发展步伐，贴近群众生产生活实际，调整充实业务种类，先后为财政、国土资源管理等部门提供了标的额达百亿元的公证服务，办理了淄博华联矿业公司出资人承诺书公证、意大利西法尔公司委托专利侵权证据保全公证、城区周边旧村改造分房安置现场监督公证等一批有影响的公证业务。公证事项由原来的40多项增加到百余项，年办证数由几百件提高到上万件，年收费额则由不足10万元上升到近400万元。

　　二

　　抓队伍，强素质，不断提高服务水平，是鲁中公证处的立处之基，同时也是该公证处常抓不懈的重点工作。

　　日常工作中，处党支部一班人身先士卒，率先垂范，模范遵守法律法规和规章制度，团结带领全处同志，一心一意谋发展，同心同德干事业。定期召开支部民主生活会，开展党员评议活动，落实党员每周学习制度，教育引导广大党员保持先进性，发挥先锋模范作用。围绕提高公证员队伍素质，加强职业道德、执业纪律和廉洁自律教育，强化专业培训，推进学历教育，拓宽同行间业务交流渠道，建立落实日常学习制度，健全完善激励自学成才政策措施。切合实际的学习教育机制，促进了公证员队伍素质的提升，近年来，该处公证员在省级以上刊物发表业务论文27篇，其中7篇论文获奖，公证员违法违纪执业现象始终保持零发生。

　　作为省级文明公证处和市级文明示范窗口，鲁中公证处始终将树文明形象，促优质服务摆在重要工作日程，结合工作实际，组织开展以讲服务用语、讲服务态度、讲服务质量为主要内容的“三讲”活动，对办证群众做到“来有迎声，问有答声，走有送声”。推行首问责任制，明确职责分工，落实工作责任，对投诉事项做到事事有回音，件件有答复，有效提升了单位文明层次，树立了公证机构的良好形象。

　　三

　　保质量，防风险，是鲁中公证处的强处措施，同时也是每名干部职工必须承担的工作责任。

　　为加强工作监督考核，该公证处制定完善岗位目标责任，并以此为基础，建立考核奖惩制度，公开办证程序、公开收费标准，健全工作监督机制，自觉接受社会监督。突出公证质量的“生命线地位”，增强质量控制的拘束力，强化公证员质量意识，实行公证质量流程控制，严格质量责任追究。在实现公证业务统一受理、统一收费、合理分配的基础上，推行公证事项受理、核查、审批出证、制作、送达分专业科室办理的流程化作业模式，有效避免了因业务量大导致的工作忙乱和案件分配不合理问题，防止了人情证、关系证的出现，为公证质量提高打下坚实基础。

　　近年来，随着公证业务量急剧增加，公证执业风险相应加大。为确保业务工作持续健康发展，鲁中公证处根据有关规定，建立健全执业风险应急处理机制，成立公证核查小组，对当事人提出或公证处发现的公证错误及时进行核查，根据核查结果，作出维持、更正或撤销公证书的决定，对核查中发现的涉诉案件，委托专职公证维权律师处理，最大限度地防范化解执业风险。

　　四

　　“一流的工作条件，拴心留人的政策措施，是确保事业蓬勃发展的基础”鲁中公证主任原东林介绍，这些年，他们不断加大投入，优化工作环境，解决职工实际困难，有力促进了各项工作持续健康发展。

　　为适应业务发展需要，该公证处投入专项资金，购置现代化办公设备，建设内部局域网，在全省率先建立起公证业务信息管理平台。在此基础上，通过推广使用天正公证信息管理系统，将公证业务咨询、受理、质检、审批、出证、送达、归档等环节全部纳入微机管理，实现了业务查询、登记、统计、信息输入输出和档案管理信息化。

　　积极争取财政、人事部门支持，想法设法解决职工后顾之忧，着力营造留才用才良好环境。按规定为每名正式职工办理养老、医疗、失业保险和住房公积金手续，采取开展评功评奖活动、选拔优秀职工外出学习考察、对有突出贡献员工给予物质奖励等措施，激发干部职工工作热情。实行“一处两制”人员管理机制，根据业务发展需要，面向社会公开招聘贤才，及时为受聘人员办理养老、工伤、医疗、失业和生育保险，逐年提高工资待遇，切实帮助解决工作生活中遇到的实际困难，为聘用人员施展才华提供广阔舞台。