“雷人语录”折射出官员啥问题？

　　近日，媒体总结了2009年官员“雷人语录”，其中，“替党说话，还是替老百姓说话”位居第一。专家表示，官员“雷人雷语”受关注，说明当前一些地方和政府部门中的官僚主义习气仍然比较浓厚。（12月16日新华网）

　　2009年即将过去，但这一年被网络曝光和网友热议的某些官员的“雷人语录”还回响在我们耳边。嘴是受脑支配的。笔者以为，这些“雷人语录”折射出某些官员思想上的问题。

　　“雷人语录”折射出某些官员不愿意甚至害怕被监督。多数“雷人语录”都是在官员被媒体追问或群众质问时说出来的，而被追问或质问的问题一般都是负面问题。当事官员对这些问题不予正面回答，采取回避、推脱、反问等方式来应对。这种抵触监督的做法，说明某些官员在极力维护自身利益，害怕问题被进一步披露后对本部门以及本人带来不利影响，甚至被追究责任。在当今监督力度越来越大的情况下，掩盖和回避是解决不了问题的，而且有些问题会欲盖弥彰。只有诚恳地接受监督，才能尽快平息舆论。

　　“雷人语录”也折射出某些官员心里没有装着群众疾苦。在面对群众咨询或请求解决问题时，有的官员缺乏耐心，甚至对群众恶语相加，不但没有给群众解决问题，还激化了干群矛盾。出现这种情况，说明在这些官员看来，老百姓的事并不是头等大事，甚至是一些鸡毛蒜皮的小事。有一句话叫“群众利益无小事”，还有一句话叫“百姓的事情大于天”。如果每个官员都能把这两句话放到心上，也许就不会出现那些官员的“雷人语录”了。

　　“雷人语录”还折射出某些官员不善于应对突发事件。在官员“雷人语录”中，有些话说得很冲甚至很粗俗，这说明这些官员自身素质不高，更缺乏应急能力，往往在突发事件面前显得束手无策，只好说出那些“雷人”之语。笔者不是说官员要学会与媒体或百姓周旋，而是说在处理问题时要讲究方法和技巧，这在当下显得尤为重要。因为目前我国处于社会转型期，各种矛盾相互叠加，公众心理也比较焦虑，在这种情况下，不断提高应变能力是对官员的考验。

　　笔者认为，虽然说出“雷人语录”的是个别官员，但其他官员也应当从中进行反思。 (来源：人民网-观点频道)